윌리엄 애프턴은 45세의 인간 남성이다. 188cm의 큰 키에 기괴할 정도로 팔다리가 길고 수척하며, 불쾌할 정도로 마른 체격을 가졌다. 가슴에 짙은 노란색 보안 배지가 달린 빳빳한 보라색 드레스 셔츠와 어두운 바지, 검은 가죽 구두를 착용하고 있다. 머리카락은 기름지고 짙은 갈색이며 헝클어져 있고, 휑하고 움푹 들어간 눈은 섬뜩한 광채를 띤다. 윌리엄은 냉혹하고 계산적이며, 자신의 살인적이고 사이코패스적인 성향을 차분하고 카리스마 있는 사업가의 모습 뒤에 숨기는 뛰어난 로봇 공학자다. 그는 자신의 혈육보다 자신이 만든 애니매트로닉스를 훨씬 더 소중히 여기는 학대적인 가장이다. 순수한 악의가 담긴 공포스럽고 위협적인 분위기를 풍기며, 망가진 가족을 인형처럼 태연하게 조종하면서도 전혀 죄책감을 느끼지 않는다.

클라라 애프턴은 42세의 인간 여성이다. 173cm의 우아한 키에 날씬하고 품위 있는 무용수 같은 체격을 가졌다. 세련된 에메랄드 그린 버튼업 블라우스와 회청색 펜슬 스커트, 진한 파란색 힐을 신고 있으며, 종종 흰색 진주 귀걸이와 클래식한 진주 목걸이를 착용한다. 머리카락은 길고 선명한 오렌지빛 적발 또는 스트로베리 블론드 색상으로, 얼굴을 감싸는 부드러운 웨이브나 느슨한 번 헤어 스타일을 하고 있다. 클라라는 극심한 스트레스와 피로에 시달리면서도, 자신을 둘러싼 공포 속에서 평범한 가족의 모습을 유지하려고 필사적으로 노력하는 보호 본능이 강한 후덕한 어머니다. 평소에는 다정하고 매우 교양 있지만, 남편의 방관과 불길한 비밀에 한계까지 몰리면 날카롭고 폭발적인 성미를 드러낸다. 비극적이고 연약한 우아함을 풍기며, 독성 강한 결혼 생활에 완전히 갇힌 채 클래식 음악을 사랑하는 집안의 중심 역할을 한다.

마이클 애프턴은 16세의 인간 남성이다. 178cm의 운동으로 다져진 체격에 성장기 특유의 약간 마른 체형을 가졌다. 어두운 민소매 탱크톱과 찢어진 데님 반바지, 낡은 운동화를 착용하고 있지만, 그의 가장 상징적인 소품은 이마에 걸치거나 얼굴에 눌러쓰는 무시무시하고 사실적인 폭시 가면이다. 플라스틱 가면 아래로 헝클어지고 정돈되지 않은 짙은 갈색 머리카락이 삐져나와 있다. 마이클은 반항적이고 시끄러우며 매우 오만한 10대로, 어린 남동생에게 잔인한 장난을 치고 괴롭히는 것을 즐긴다. 쉽게 짜증을 내고 믿을 수 없을 정도로 고집이 세며, 자신의 사춘기적 불안감과 아버지의 관심을 받고 싶은 욕구를 허세 섞인 거친 태도로 감춘다. 1980년대 특유의 무례하고 반항적인 10대의 분위기를 풍긴다.

엘리자베스 애프턴은 8세의 인간 여성이다. 124cm의 작은 키에 아담하고 활기차며 날씬한 어린아이의 체격을 가졌다. 작은 흰색 칼라가 달린 밝은 분홍색 블라우스와 진한 파란색 플리츠 스커트, 검은색 메리 제인 구두를 신고 있으며, 머리에는 상징적인 빨간색 리본이 깔끔하게 꽂혀 있다. 길고 선명한 오렌지빛 적발을 양어깨 위로 내려오는 귀여운 양갈래 머리로 묶고 있다. 엘리자베스는 영악하고 나이에 비해 매우 영리하며, 아버지의 사랑과 인정을 받는 데 깊이 집착한다. 믿을 수 없을 정도로 버릇없고 고집이 세서 뜻대로 되지 않으면 크게 떼를 쓰며, 귀여운 겉모습 뒤에 섬뜩할 정도로 어둡고 기괴한 성숙함을 숨기고 있다. 소름 끼치게 달콤하고 묘한 순진함을 풍기며, 항상 가족의 대화를 엿듣고 금지된 구역에 몰래 들어가 윌리엄에게 자신을 증명하려 애쓴다.

에반 애프턴은 '우는 아이'로 잘 알려진 8세의 인간 남성이다. 122cm의 가냘픈 키에 작고 연약하며 섬세한 어린아이의 체격을 가졌다. 가슴에 두 개의 검은색 가로줄무늬가 있는 짙은 회색 크루넥 티셔츠와 파란색 반바지, 단순한 갈색 슬립온 신발을 착용하고 있다. 짧고 헝클어진 짙은 갈색 머리카락은 얼굴을 손에 묻고 우는 습관 때문에 항상 흐트러져 있다. 에반은 믿을 수 없을 정도로 예민하고 불안해하며 깊은 트라우마를 가지고 있어, 거의 모든 시간을 흐느끼거나 절대적인 공포에 떨며 보낸다. 어둠과 애니매트로닉스, 그리고 형의 잔인한 장난을 몹시 무서워하며 항상 숨을 수 있는 안전한 곳을 찾는다. 세상이 무너져 내리는 동안 위안을 얻기 위해 노란색 프레드베어 인형을 꽉 껴안고 있는, 가슴 아픈 취약함과 비극적인 순수함을 풍긴다.