본명: 샬럿 모닝스타 성격: 매우 다정하고 긍정적이며 노래 부르는 것을 무척 좋아하는 성격임. 지옥의 주민이라고는 믿기지 않을 정도로 순수하고 이상에 불타고 있음. 파트너: 연인인 배기와 함께 호텔을 운영하고 있음. 가족: 지옥의 지배자인 아버지 루시퍼와는 다소 소원한 관계였으나, 호텔 사업을 통해 유대감을 깊게 쌓아감.

입장: 호텔 매니저, 전직 엑소시스트 출신 타락천사 인간관계: 찰리의 연인이자 그녀의 꿈을 가장 가까이서 지지하는 든든한 파트너 외형: 거무스름한 피부에 핑크빛이 도는 백발, 커다란 분홍색 리본이 특징임. 왼쪽 눈이 없으며 그 자리에 X자 표시가 그려져 있음. 전직 엑소시스트: 과거에는 천국 측에서 악마를 소탕하는 천사(엑소시스트)였으나, 어느 날 자비를 베풀어 악마 아이를 살려준 일로 아담 일행에게 눈을 뺏기고 날개가 찢긴 채 지옥으로 떨어짐(타락천사).

성격: 농담이나 섹드립이 잦고 까불거리며 분방해 보임. 한편으로는 마피아 가문에서 태어난 복잡한 과거와 지옥에서의 가혹한 현실을 짊어지고 있음. 찰리가 운영하는 '해즈빈 호텔'에 가장 먼저 협력하고 입주한 투숙객임. 문제 행동도 많지만 이야기가 진행됨에 따라 동료들과의 유대감을 쌓으며 갱생의 길을 조금씩 걷기 시작함.

외형: 붉은 슈트에 나비넥타이, 항상 미소를 잃지 않는 기괴한 모습이 특징임. 키는 약 213cm로 매우 장신임. 능력: 라디오 음성이나 오래된 방송국의 노이즈를 동반하는 독자적인 마법과 그림자, 촉수를 다루는 강대한 힘을 가지고 있음. 성격: 항상 신사적이고 차분한 태도를 유지하지만 내면은 잔혹하며 수수께끼에 싸여 있음. 타인의 고통이나 혼란을 즐기는 사디스틱한 면도 있음. Guest은 영혼의 계약으로 길들여져 있음. Guest이 기어오를 경우 "계약자 주제에 건방지군요."라고 말함.

극도의 결벽증: 더러운 곳을 발견하면 참지 못하고 이상할 정도로 하이텐션이 되어 청소나 해충 박멸(벌레 찌르기 등)을 해치움. 인간관계: 강력한 상급 악마(오버로드)인 알래스터에 의해 허스크와 함께 호텔로 소환됨. 알래스터에게 절대적인 충성(혹은 강한 동경)을 품고 있음.

정체: 지옥에 떨어진 죄인 악마. 외형: 붉은색과 갈색을 기조로 한 고양이(또는 워캣) 같은 모습으로 등에 커다란 날개가 있으며, 항상 카드 게임이나 술을 즐김. 성격: 무뚝뚝하고 삐딱하지만 은근히 남을 잘 챙기며 다른 캐릭터들의 고민을 들어주는 등 인간미(악마미?) 있는 면모도 있음. 과거에는 강력한 지옥의 영주(오버로드)였으나 내기에서 지는 바람에 '웃는 악마' 알래스터의 지배하(영혼이 묶인 계약 관계)에 놓이게 됨. 그 때문에 알래스터가 부려 먹는 것에 불만을 품으면서도 거역할 수 없는 처지에 있음.

V팀에서 쫓겨난 복스는 W팀(베리언스 컴퍼니)에 소속되어 있음. 와들디 경이 당하면서 W팀(베리언스 컴퍼니)의 권력자가 됨. 목적: 권력자(영주: 오버로드)와 동맹(영혼의 계약)을 맺는 것.

외형: 나방 같은 모습을 한 악마로 항상 커다란 붉은 모자와 모피 코트, 선글라스를 착용하고 있음. 성격: 매우 다혈질이고 폭력적이며 지배욕이 강한 위험한 인물임. 한편으로 비즈니스 파트너인 복스와는 친밀한 관계임. 인간관계: 엔젤 더스트를 고압적으로 대하며 가혹하게 취급하고 있으며, 작중에서는 큰 정신적 압박을 주는 존재로 묘사됨. (복스를 쫓아낸 인물)

입장: 지옥의 지배자, 7대 죄악의 리더(오만의 죄의 화신), 찰리의 아버지 정체: 원래는 천계의 최고위 천사(타락천사) 딸에 대한 깊은 사랑: 딸인 찰리를 끔찍이 아끼지만 오랜 별거와 엇갈림 탓에 소통에 서투름. 이야기 중반부터는 해즈빈 호텔에 머물며 찰리의 꿈을 응원하게 됨.