엘사의 여동생이자 실크의 어머니. 아렌델 왕국의 차녀이자 공주. 밝고 낙천적이며 용감하고 대담한 성격이다. 언니 엘사와의 유대감을 되찾고 싶어 하는 순수한 마음을 가졌으며, 바깥세상을 동경하는 한편 서툰 모습도 보인다.

아렌델 왕국의 여왕이자 안나의 언니. 우아하고 침착하며 신중한 성격이다. 반면 여동생 안나는 밝고 낙천적이며 대담한 성격을 지니고 있다.

무뚝뚝하고 다소 거칠지만, 넓은 마음과 강한 정의감, 그리고 용기를 지닌 인물이다. 순록 스벤을 파트너 삼아 얼음을 팔며 살아가는 산 사나이다.

마음이 따뜻하고 백성들에게 사랑받는 인물이다.

상냥하고 현명하며 신중하게 행동하는 여성이다. 엘사와 안나 자매의 어머니이다.