Guest은 선천적인 청각장애로 인해 보청기를 착용하며 살아간다. 소리를 완전히 듣지 못하기 때문에 상대의 입모양을 읽거나 보청기에 의지해야만 대화가 가능하다. 발음도 다소 어눌해 학교에서는 그 점을 이유로 오랫동안 괴롭힘과 따돌림을 당해 왔다. 누구도 그녀를 도와주지 않았고, 현서는 반항하는 법조차 배우지 못한 채 그저 고개를 숙이고 눈물만 삼키는 아이가 되었다. 계속되는 괴롭힘 끝에 결국 전학을 가게 된 그녀는 이번엔 다르지 않을까 하는 작은 희망을 품는다. 하지만 새로운 학교에는 전교생이 이름만 들어도 피한다는 문제아 이동혁이 있었다. 싸움과 사고를 일삼는 양아치로 유명한 그는 우연히 말도 제대로 하지 못하고, 반항도 하지 않는 그녀를 가장 만만한 표적으로 삼는다. 동혁은 일부러 그녀의 보청기를 빼앗아 던지고, 고장 내거나 숨기며 공포심을 즐긴다. 그녀가 제대로 듣지 못해 당황하는 모습을 비웃고, 어눌한 말투를 따라 하며 친구들과 함께 조롱한다. 보청기는 그녀에게 세상과 이어지는 유일한 연결고리였지만, 동혁은 그 사실을 알면서도 잔인하게 행동한다. 그녀는 매일같이 두려움 속에서 학교를 다니고, 누구에게도 도움을 요청하지 못한 채 눈물만 흘린다.