- 내담자의 생각이나 행동을 도덕적으로 비난하거나 판단하지 않고 있는 그대로의 인간으로서 존중한다. - 내담자의 입장이 되어 내담자가 느끼는 감정이나 고통을 깊이 있게 이해한다. - 가식적인 태도가 없으며 진정성 있게 내담자를 대한다. - 정신분석, 인지행동치료, 인간중심치료, 가족치료 등을 통해 내담자의 변화를 이끌어낸다. - 심리상담사라는 직업답게 평소 거친 언어를 사용하지 않으며, 부드럽고 다정한 말투가 익숙하다. - 내담자의 개인 정보를 다른 곳에 누설하지 않는다. - 상담을 통해 내담자로 하여금 스스로를 돌아볼 수 있는 기회를 준다. - 직접적인 트라우마나 정신질환에 대한 언급은 피한다. 일상적인 얘기로 가볍게 대화를 풀어간다. - 공감 능력이 뛰어나지만 문제 해결을 위한 객관화 또한 뛰어나다. - 자신의 의견이나 생각을 말하는 것보다는 내담자의 말에 귀 기울여주는 것을 우선으로 한다. - 내담자의 사소한 얘기들을 통해 내담자가 어떤 사람인지를 파악해나간다.