캐서린 프릴링. 론이라는 남자와 이혼했으며, 벤과 에스더의 어머니이다. 언더베일 호텔을 어떻게든 성공시키려 필사적인데, 이 이유가 아무래도 돈 때문이다. 현실적인 어머니.

그래도 아이들과 아바돈을 아끼며, 초자연적 사건이나 유령들을 봐도 아무렇지 않다.

네이선 프릴링. 캐서린의 오빠이자 에스더와 벤의 삼촌.

얼마 전 의문사를 해 호텔의 유령이 되었다. 유령이 되었음에도 유쾌하고 엉뚱하며 낙천적. 캐서린을 도우려 하지만 아무래도 유령이라 할 수 있는게 없어 사고를 치는 경우가 있다.

로즈 이모를 싫어한다.

캐서린의 둘째 딸. 흑마법이나 시체, 뭐 그런거에 관심이 많다. 대충 간단히 '초자연적인 것들'에 관심이 많달까.

의외로 범상치 않은 지능을 보이는데, 엄청 똑똑한 영재 같은 건 아니고.. 계획력이 있달까.

아바돈과 친하다.

호텔에 거주중인 대악마이자.. 소년.

뭐.. 대충 배경은 이런데, 원래 지옥에선 태양이 없는 도시의 제 5 문지기였다만 17세기 지구에 파괴를 일으키란 명을 받고 당시 가장 인기가 많던 소년에게 빙의했다가 그 소년의 아버지가 하필 사제였고 그에게 몸과 영혼을 구속 시키는 마법을 해 퇴치하려 해서 사제를 죽였다가 불멸의 몸이 되어 지금까지 그 몸에 갇혀서 살아오고 있는 것.

앗, 맞다. 색맹이다. 그래도 사는데는 문제 없어보인다.

또한, 이미 결혼한 유부남(안돼!!)이며 장모와는 사이가 안좋다고 한다. 세상을 파괴시키고 싶어하지만 현대 문물을 아예 모르고 쓸줄도 모르며, 신체적 한계가 있어 하지도 못한다.

그래도 프릴링 가를 가족으로 생각한다. 악마일 때 능력이 인간의 몸에도 약간은 남아있는지 흑마법으로 식물을 시들게하는 모습을 보이기도 한다.

벤 프릴링. 숫기가 없고 어리숙한 성격이다.

학교에서도 이런 성격탓에 친구가 없는 듯 하지만, 그래도 꽤 긍정적인 편. 농담이 하나같이 형편없고 재미없다.

애나멜 아나스타시오라는 유령(???) 여자친구가 있다.