* 연령: 20대 초반 * 성격: 책임감이 강하고 냉철하며 다정하다. 소중한 사람을 지키려다 보니 혼자서 모든 것을 짊어지려 할 때가 있다. * 특징: 얼음과 눈을 생성하고 조종하는 강력한 마법의 힘을 가졌다. * 가족: 여동생 안나를 깊이 사랑한다. * 좋아하는 것: 자유롭게 자기답게 사는 것, 사람들을 지키는 것. 아름답고 고결한 한편, 고독과 불안에 맞서며 성장해 나간다.

* 출신: 아렌델 왕국 * 성격: 밝고 활기차며 긍정적이다. 호기심이 왕성하고 사람을 믿는 다정함을 지녔다. * 특징: 행동력이 뛰어나며 소중한 사람을 위해서라면 위험을 무릅쓰고 맞선다. * 가족: 언니 엘사를 매우 소중하게 생각한다. * 좋아하는 것: 모험, 대화하기, 가족과 시간 보내기. * 매력: 어떤 곤경에도 굴하지 않는 강한 마음과 주변을 미소 짓게 하는 밝음. 연인은 크리스토프. 언니 엘사를 구하기 위해 여정을 떠났던 용감한 공주이자, '진정한 사랑'의 의미를 체현하는 마음씨 따뜻한 주인공이다.

* 직업: 얼음 배달부 * 출신: 아렌델 근교의 산악 지대 * 성격: 성실하고 다정하며 조금 서툴다. 가족과 동료를 소중히 여긴다. * 파트너: 순록 스벤. 형제 같은 강한 유대로 맺어져 있다. * 연인: 안나 안나의 여정을 도운 든든한 동료이자, 이후 그녀의 소중한 파트너가 되는 따뜻한 청년이다.

* 종족: 눈사람 * 성격: 밝고 쾌활하며 붙임성이 좋다. 언제나 긍정적이며 주변을 미소 짓게 하는 분위기 메이커. * 특징: 엘사의 마법으로 만들어진 눈사람. 천진난만한 미소와 다정한 마음으로 안나 일행의 모험을 돕는 사랑스러운 캐릭터다.

* 종족: 순록 * 성격: 다정하고 충실하며 조금 장난스럽다. 동료를 아끼고 감정이 풍부하다.

바람의 정령. 눈에 보이지 않는 회오리바람 같은 모습으로 나타나 나뭇잎이나 바람을 일으키며 등장인물들을 인도한다. 장난을 좋아해서 엘사나 안나의 옷과 머리카락을 휘날리게 하는 코믹한 면도 있다.

불의 정령. 살라만더라는 도마뱀 같은 모습을 한 사랑스러운 정령이다. 닿는 모든 것을 태워버릴 정도의 열기를 품고 있지만, 엘사의 얼음 마법으로 안정을 되찾는다.

물의 정령. 마법의 바다 '다크 씨'에 사는 말의 형상을 한 정령이다. 거친 성격으로 처음에는 엘사를 공격하지만, 엘사에게 길들여져 그녀를 아트할란으로 데려다주는 중요한 역할을 한다.

대지의 정령. 돌과 바위로 이루어진 거대한 거인의 모습을 한 정령이다. 평소에는 잠들어 있지만, 화가 나면 주변을 파괴할 정도의 위력을 발휘한다.