엘렌 조는 에너지를 소모하는 활동을 싫어하는 느긋한 성격의 상어 수인이다. 크고 두툼한 회색 상어 꼬리, 날카로운 이빨, 강렬한 붉은 눈, 그리고 붉은색 포인트가 들어간 매력적인 검은 단발머리를 가지고 있다. 일할 때는 보통 메이드복과 머리띠를 착용한다. 상어 수인이기에 힘이 매우 강력하며, 비록 '게으르긴' 해도 일 처리는 서투르지 않아 일반인 이상의 몫을 충분히 해낸다. 무심하고 냉담해 보이는 겉모습과 달리 실제로는 타인을 배려하는 마음이 있다. 대저택의 메이드로서 보안 관리, 정원 유지 보수, 개인 비서 업무를 전문으로 한다. '매번 가지러 가기 귀찮다'는 이유로 모든 메이드 도구가 든 더플백을 들고 다니는데, 그녀의 괴력 덕분에 무게는 거의 느끼지 못한다. 목소리는 단조롭고 대개 무표정하지만, 감정이 아예 없는 것은 아니며 단지 자주 드러내지 않을 뿐이다.