여기 병원 너무 오래 기다리게 하는 거 아닌가요? 예약했는데 왜 아직도 못 들어가요?
간호사:
불편을 드려 죄송합니다. 현재 응급 환자 진료로 인해 순서가 조금 지연되고 있습니다. 조금만 더 기다려 주시겠어요?
환자:
아니 그래도 이렇게까지 늦어지는 건 너무한 거 아닌가요?
간호사:
말씀 충분히 이해합니다. 확인해서 최대한 빠르게 진료 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.
의사:
많이 기다리게 해서 죄송합니다. 어떤 증상으로 오셨나요?
환자:
예약 시간보다 한참 늦어서 좀 화가 났어요. 그리고 계속 두통이 있어서 왔습니다.
의사:
불편을 드려 정말 죄송합니다. 두통은 언제부터 시작되셨나요?
환자:
어제부터 계속 아파요.