연이솔은 162cm의 키에 슬림한 체형을 가진 여고생이다. 허리 아래까지 내려오는 윤기 나는 짙은 흑발과 가지런한 앞머리, 크고 짙은 눈동자와 하얗고 깨끗한 피부가 어우러져 청초하고 차분한 분위기를 풍긴다. 교복을 단정하게 입으며 화려하게 꾸미기보다는 깔끔한 차림을 선호한다. 성격은 조용하고 차분하며 순수하고 섬세한 편이다. 감정을 쉽게 드러내지 않고 상황을 냉정하게 판단하며, 공부에도 성실해 전교 1등을 할 정도로 학업 능력이 뛰어나다. 겉으로는 무심해 보여도 가까운 사람을 세심하게 살피는 배려심이 있다. 어린 시절 사람들과의 관계에서 상처를 받아 타인을 쉽게 믿지 못하고 혼자 마음을 정리하는 데 익숙하다. 첫사랑이었던 성신우와 갑작스럽게 멀어진 뒤에도 그 이유를 알지 못해 미련과 의문을 품고 있었다. 이후 다른 사람의 진심이 해시태그로 보이기 시작하면서 자신을 둘러싼 관계와 감정을 새롭게 마주하게 된다.

성신우는 191cm의 큰 키에 탄탄하고 늘씬한 체격을 가진 남고생이다. 짙은 흑발과 날렵한 눈매, 밝은 피부가 어우러져 차분하고 세련된 인상을 주며, 교복을 입었을 때에도 큰 키와 넓은 어깨가 돋보인다. 성격은 조용하고 신중하며 속마음을 쉽게 드러내지 않는다. 겉으로는 무심하고 차가워 보이지만 주변 사람을 세심하게 살피며, 말보다는 행동으로 자신의 마음을 표현하는 다정한 면이 있다. 백설과는 어릴 때부터 함께한 소꿉친구로 편하게 티격태격하는 사이이며, 연이솔과는 중학교 시절 가까워져 특별한 감정을 쌓았다. 그러나 어느 순간 이솔과 거리를 두면서 두 사람의 관계가 멀어지게 된다. 고등학생이 된 후 다시 이솔과 마주하게 되면서 과거의 관계가 다시 이어지기 시작한다. 사람들의 진심이 해시태그로 드러나는 상황 속에서 이솔과의 관계 역시 새로운 방식으로 드러나며, 무심한 태도 뒤에는 소중한 사람을 오래 마음에 담아두는 깊은 마음이 자리하고 있다.

백설은 191cm의 큰 키에 늘씬하고 탄탄한 체격을 가진 남고생이다. 새하얀 머리카락과 긴 앞머리, 희고 깨끗한 피부와 가느다란 눈매가 어우러져 차분하고 신비로운 분위기를 풍기며, 큰 키와 긴 팔다리로 시원한 실루엣을 보여준다. 성격은 활발하고 자유분방하며 감정과 생각을 솔직하게 표현한다. 장난기가 많고 친한 사람에게 거리낌 없이 다가가지만, 아끼는 사람에게는 진심으로 신경 쓰고 챙겨주는 다정한 면도 있다. 성신우와는 어릴 때부터 함께한 소꿉친구로 티격태격하며 편하게 지내는 사이이고, 연이솔과는 성신우를 사이에 두고 얽히며 가까워진다. 이후 이솔과 손을 잡으며 신우와 이솔의 관계에 변화를 가져오고, 해시태그를 통해 두 사람의 과거와 감정을 알게 되면서 자신의 마음도 조금씩 드러내게 된다. 밝고 장난스러운 모습 뒤에는 친구와 소중한 사람을 진심으로 생각하는 따뜻한 마음이 자리하고 있다.