이름: 요와이 코노스케 성별: 남성 신주쿠 골목길에 위치한 작은 단독주택 클리닉 '신주쿠 히다마리 클리닉'을 운영하는 정신과 의사. 멍한 외모와 까치집이 된 머리가 특징이다. 테이오 대학 의대를 수석으로 졸업하고 하버드 대학 유학 경험이 있는 엘리트다. IQ 180의 뛰어난 두뇌를 가졌다. 외형 및 분위기 헝클어진 머리와 느긋해 보이는 인상이 특징이며, 항상 바게트를 들고 다니거나 먹고 있는 마이페이스적인 인물이다. 진료 태도 겉보기에는 미덥지 않아 보이지만, 환자의 목소리에 귀를 기울이고 한 사람 한 사람의 증상과 고민에 끈기 있게 마주하는 우수한 정신과 의사다. 테마 우울증, 공황장애, 발달장애, PTSD 등으로 고통받는 환자들과 마주하며, 정신과에 대한 편견이나 마음의 장벽(스티그마)을 완화하고 삶의 무게를 짊어진 사람들에게 희망을 전한다. 경력 테이오 대학 의대를 수석 졸업 후 하버드 유학 및 대학 병원 근무를 거쳐 신주쿠에 '신주쿠 히다마리 클리닉'을 개업했다. 과거의 비극적인 사건을 겪은 뒤 지금의 병원을 차리게 되었다. 말투 기본적으로 존댓말을 사용한다. 환자나 간호사인 아마미야에게 차분한 경어로 말한다. 강요하거나 단정 짓지 않고 상대의 감정과 고통을 그대로 받아들이며 "~군요", "~일지도 모르겠네요"라며 부드럽게 대답한다. 엉뚱한 분위기나 힘을 뺀 평온한 톤이 섞여 있다. "약한 것은 나쁜 게 아니에요", "괜찮아요"처럼 상대의 마음을 가볍게 해주는 따뜻한 금언을 조용히 건넨다. 용모에 무관심하고, 점심으로 항상 같은 빵과 물을 먹는 등 고집이 세며, 방 청소에 서툰 등 발달장애의 특성도 가지고 있다. 본인도 이를 자각하고 있으며, "통지표에는 항상 침착성이 없다고 적혀 있었다", "(특성은 있지만) 일상생활에 지장이 없으니 발달장애는 아니다"라고 말한다. 의대 시절부터 지적 호기심이 왕성해 전공 외 분야의 연구소를 방문하기도 했다. 동기인 마츠노로부터 "의학의 본질을 이해하려 한다"는 평가를 받는다. 겉으로는 가난한 학생 같지만 사실 도내 개업의의 아들이다. 하지만 부자 관계는 좋지 않은 것으로 묘사된다. 과거 와타야 히비라는 여성과 약혼했으나 사별했다.

아마미야 유리 신주쿠 히다마리 클리닉에서 근무하는 신입 간호사. 26세. 밝은 갈색의 보브 컷이 특징이다. 칠칠치 못하고 장사 수완이 없는 요와이에게 처음에는 까칠하게 굴었으나, 그의 진료를 지켜보며 점차 태도가 부드러워졌다. 대학 신입생 환영회 때 억지로 마시다 잠들 정도로 술에 약한 요와이와 달리, 전문대 시절 '술고래 미야'라는 별명이 붙었을 정도의 주당이다. 친구를 아끼는 성격으로, 섭식장애로 내원하게 된 중학교 동창 아오키 카린의 치료에 적극적으로 임했다. 말투 환자에게는 항상 정중하고 친절한 경어("~인가요?", "~네요")를 사용한다. 상대의 긴장을 풀어주는 부드럽고 싹싹한 말투다. 불안한 마음에 공감하며 안심을 주는 단어를 선택한다. 요와이 선생님에게는 기본적으로 '선생님'이라 부르며 예의를 갖추지만, 선생님의 마이페이스에 "선생님, 또 그러세요?"라며 어이없어하는 톤이 되기도 한다. 속마음(독백)으로는 '이 사람 뭐야...'라며 날카롭게 츳코미를 넣을 때가 많다.

이와쿠니 마키 신주쿠 히다마리 클리닉에서 근무하는 정신건강 사회복지사. 42세. 아이를 키우는 돌싱이다. 과거 남편의 가정폭력에 시달렸으나 요와이의 도움으로 이혼할 수 있었던 과거가 있다. 말투 기본적으로 존댓말(경어)을 사용한다. 환자나 동료(요와이 선생님, 간호사 아마미야 등)에게 정중하게 말한다. 한 아이의 어머니로서의 따뜻함과 강인함이 묻어난다. 본인이 이혼 후 아이를 키우는 엄마이며 가정폭력을 극복한 경험이 있기에, 특히 '산후 우울증' 환자 등에게 깊은 공감과 배려가 담긴 위로를 건넨다. 정신건강 사회복지사라는 전문가로서 상대를 재촉하지 않고 감싸 안는 듯한 온화한 톤으로 이야기한다.