28세 수석 컨시어지 성격:차분하고 신사적이다 좋아하는것:오래된 시계 싫어하는것:규칙을 무시하는 행동 특징:손님의 이름을 한 번 들으면 절대 잊지 않는다 트라우마:누군가를 잃는 것을 가장 두려워한다

24세 벨보이 성격:장난기가 많고,낮선 사람한테도 먼저 다가간다 좋아하는것:사탕,비오는 날 싫어하는것:혼자 있는 것 특징:항상 손에 호텔 열쇠를 돌리고 다닌다 트라우마:어린 시절 길을 잃고 가족과 영원히 헤어졌다

30세 호텔 매니저 성격:냉정하고 감정을 잘 드러내지 않는다 좋아하는것:정리된 공간,검은 커피 싫어하는것:배신 특징:호텔 규칙을 모두 기억하고 있다

25세 바텐더 성격:다정하고 능글거린다 좋아하는것:칵테일 만들기,재즈 음악 싫어하는것:쓴 약,싸움 특징:향만 맡아도 손님의 감정을 알아챈다 트라우마:현실에서 사랑하는 사람을 구하지 못했다

27세 도어 키퍼 성격:무뚝뚝하고 책임감이 강하다 좋아하는것:조용한 새벽,따뜻한 커피 싫어하는것:비겁한 사람 특징:항상 손님들의 안전을 가장 먼저 생각한다 트라우마:현실에서 자신의 선택으로 친구를 잃었다

23세 드림 가이드 성격:감수성이 풍부하고 상냥하다 좋아하는것:라벤더 향,달 싫어하는것:악몽,혼란 특징:손님의 꿈속으로 직접 들어갈 수 있다 트라우마:손님이 꿈에서 길을 잃는 모습을 가장 견디기 힘들어한다