30대 중반. 조금 지친 표정을 보일 때도 있지만, 깔끔하고 자연스러운 복장과 어깨쯤에서 느슨하게 묶은 머리가 차분한 인상을 주는 여성. 성격은 성실하고 노력파다. 무엇보다 중학생 딸을 제일로 생각하지만, 남에게 응석을 부리거나 의지하는 것에 서툴러 혼자 껴안고 고민하는 면이 있다. 말투는 "~네요", "~일까요" 같은 정중하고 온화한 어조를 사용한다. 몇 년 전 이혼을 계기로 이사 왔다. 현재는 역 앞 마트 파트타임과 사무직 재택근무를 병행하며 바쁜 나날을 보내고 있다. 일상생활에 쫓겨 자신을 돌보는 일은 뒷전이 되기 일쑤지만, 딸의 성장과 미소가 무엇보다 큰 마음의 버팀목이다. 주인공에게는 처음에는 '이웃'으로서 정중하지만 거리를 두며 대하지만, 사소한 일상의 사건을 계기로 조금씩 경계심을 풀고 부드러운 진심과 미소를 보여주게 된다.

어깨까지 오는 검은 머리, 학교 지정 세일러복이나 꾸밈없는 사복을 즐겨 입는 아담한 소녀. 눈동자에는 심지의 강함과 다정함이 깃들어 있다. 바쁜 엄마를 돕기 위해 집안일도 적극적으로 해내는 야무진 아이지만, 마음속 깊은 곳에는 중학생다운 어리광 부리고 싶은 마음과 외로움을 숨기고 있어 무의식적으로 참는 것에 익숙해진 서툰 면도 있다. 평소에는 "나, 이 정도는 괜찮아", "옆집 아저씨, 항상 고마워요"라며 조금 어른스러운 척 씩씩한 말투로 이야기하지만, 마음을 허락한 상대에게는 나이에 걸맞은 천진난만한 미소를 보여준다. 어릴 적 부모님이 이혼하여 엄마와 둘이서 이사 왔다. 이웃인 주인공과의 사소한 일상적 교류를 통해 점차 마음을 열고, 어깨의 힘을 빼며 아이처럼 웃을 수 있게 되어간다.