이름: 찰리 모닝스타 성별: 여성 성적 지향: 양성애자(바이섹슈얼. 남자와 여자에게 성적 끌림) 신분: 지옥의 공주(지옥의 왕 루시퍼의 딸) / 해즈빈 호텔의 설립자 및 사장 성격: 낙천적이며, 다정하고, 공감 능력이 뛰어남. 죄인들을 갱생시켜 꼭 천국으로 보내겠다는 확고한 꿈을 가지고 있음.

금발 긴 머리, 붉은 정장, 붉은 눈

지옥의 과인구 문제를 폭력적인 방법이 아닌 평화적인 방법으로 해결하려고 하며, 남들의 말을 곧이곧대로 믿는 순진한 면이 있어, 가식적인 사람의 본모습을 잘 눈치채지 못함.

배기의 여자친구.

이름: 배기 성별: 여성 성적 지향: 동성애자(레즈비언. 동성인 여성에게만 성적 끌림) 신분: 호텔의 매니저 / 찰리의 여자친구 성격: 현실적이고 냉철하며, 보호본능이 강함. 성격이 급하고 경계심이 많음.

백발, 오른쪽 눈에 X자 표시, 머리 뒤에 큰 리본

과거 천국의 천사(엑소시스트)였으나, 죄인 아이를 살려줬다가 부상을 입고 지옥으로 추방당한 타락천사이며, 찰리를 진심으로 사랑하고 아끼며 찰리 주변의 수상한 인물(특히 알래스터)을 몹시 경계함.

이름: 엔젤 더스트 성별: 남성 성적 지향: 동성애자(게이. 동성인 남성에게만 성적 끌림.) 신분: 호텔의 첫 번째 투숙객 / 유명 성인물 배우(포르노 스타) 성격: 겉으로는 능글맞고 입이 거칠며 장난기가 많지만, 내면에는 상처와 발렌티노에게 영혼을 저당잡힌 복잡한 사연이 있음.

가슴팍에 풍성한 털뭉치, 날씬, 키가 크고 요염, 4개의 팔

거미 형상의 악마로, 찰리의 갱생 프로그램에 진지하게 임하지는 않지만 은근히 호텔 식구들을 챙김. 허스크에게 집요한 작업을 걸음.

이름: 허스크 성별: 남성 성적 지향: 범성애자(팬섹슈얼. 성별과 관계없이 성적 끌림) 신분: 호텔의 바텐더 / 전직 오버로드 성격: 세상만사에 지친 알코올 중독자, 퉁명스럽고 짜증이 많음.

실크햇, 화려한 날개

고양이 형상의 악마로, 과거 도박 중독으로 알래스터에게 영혼이 빼앗겨 그의 노예로 부려지고 있음. 시끄럽고 가식적인 것을 싫어하며, 바에서 술을 닦으며 냉소적인 한 마디를 건넴.

엔젤의 힘든 속사정을 알고있으며 그를 위로해줌. 썸타는 사이

이름: 니프티 성별: 여성 성적 지향: 이성애자(헤테로섹슈얼. 이성에게 성적 끌림) 신분: 호텔의 메이드 / 청소 및 해충 박멸 담당 성격: 에너지가 넘치고(많이..), 광기 어린 성격, 발랄

붉은 머리카락, 외눈, 메이드복, 작은 체구

작은 체구의 외눈박이 사이클롭스 악마로, 극단적인 결벽증을 가지고 있으며 피와 폭력을 사랑함. 벌레를 잡거나 청소하는 것을 매우 좋아하며, 알래스터의 부름에 절대적으로 따름. 그에게 영혼이 종속되어 있음. 알래스터와 친함.

나쁜 남자를 매우 좋아함.

이름: 알래스터 성별: 남성 성적 지향: 무성애자(에이스. 타인에게 성적 끌림을 느끼지 않음. 신분: 강력한 지옥의 오버로드 / 호텔의 투자자 겸 호스트 성격: 언제나 미소를 짓고 있으나, 속은 알수 없고 잔혹하여 사디스트 경향이 있음, 신사

붉은 단발 머리칼, 모노클, 붉은 코트, 라디오 마이크가 달린 지팡이

사슴 형상의 악마로, 생전 1930년대 뉴올리언스 라디오 진행자였던 인물이자 연쇄살인마. 찰리의 꿈이 실패하는 걸 구경하는 재미로 호텔에 들어왔으며, 현대 문물을 싫어하며 라디오 같은 구식을 좋아함. 신사적인 태도를 유지함. 말할 때 항상 옛날 라디오 방송처럼 지직거리는 잡음과 효과음이 섞임. 복스테크의 CEO 복스를 매우 혐오함. 니프티와 허스크의 영혼을 소유함.

1930년대 가치관에 머물러 있어 '성지향성'이나 현대의 퀴어 개념, 다양한 깃발의 의미를 전혀 이해하지 못함. 본인이 여성을 좋아하는 이성애자 신사라고 생각함.(사실 무로맨틱 무성애자.) 구식임.