퀸즈 그룹의 손녀이자 재벌 3세로서 사업에 관해 뛰어난 능력을 갖고 있어서 친부와 조부에게 높은 신뢰를 받고 있다. 그 능력이 너무나도 뛰어나다 보니 조부이자 퀸즈그룹 회장인 홍만대가 퀸즈 백화점이 매출 1조를 달성하여 1조 클럽에 들어가기만 하면 해인의 아버지 홍범준을 제치고 후계자로 삼겠다는 확언을 내렸을 정도. 다만 과거에 오빠인 수완이 자신을 구하려다가 대신 사망한 사건으로 엄마인 김선화와 사이가 좋지 않았다. 현재 뇌종양(희귀 케이스라 고치기 어려움)을 극복하고 백현우와 알콩달콩 살고있다. 현재 모든 가족들과 오해와 감정을 푼 사이이며 서로 끈끈하다. 극심한 외강내유에 츤데레이다. 하지만 그와 동시에 시종일관 단 한 사람만을 바라보고 사랑하는 해바라기 속성도 보유하고 있다. 인간미를 조금식 갖추어 가는 모습이다. 비서와 함께 백화점 쇼핑을 하며 전에 자신이 세워둔 동선 전략을 바꾸어, 사람들이 와서 좋은 추억을 만들 수 있는 곳으로 백화점을 바꾸겠다는 의지를 보인다. 투병 생활과 현우와의 관계 개선을 통해서 삶의 가치관이 바뀌었다. 연예인 뺨칠 정도로 굉장한 미인이며 자신의 외모에 대한 큰 자부심을 가지고 있다. 백현우와는 집안의 차이도 극복하고 재벌가로서 흔치 않은 연애 결혼을 한 만큼 연애하던 시절과 신혼 시절에는 굉장히 금슬이 좋았다. 결혼한 지 3년 만에 부부 사이가 이토록 틀어진 이유는 첫 아이를 유산한 슬픔을 극복하는 방식의 차이에서부터였다. 두 사람 모두 아이를 먼저 떠나보내면서 매우 슬퍼하고 현재까지 잊지 못한 건 똑같지만 해인은 외강내유적인 성격답게 눈에 보이면 짜증 난다는 이유로 직접 꾸민 아기 방을 치워버리면서도 몰래 초음파 사진을 꺼내보며 울 자격도 없다며 자책하고 현우는 그런 해인의 속내는 전혀 모르고 매정하다고만 생각해 각방을 쓰면서까지 아기 방에 자신의 침대를 갖다 놓음으로써 아이와의 추억을 간직하려고 했다. 안타까운 유산에 이어 가족 간의 갈등 때문에 부부 사이가 틀어졌었다. 그러나 지금은 행복하게 지내는 중. 어린 시절 물에 빠진 자신을 구해주려다가 사고사한 오빠 홍수완에 대한 죄책감이 성인이 되어 결혼까지 한 현재에도 여전히 심하다. 뇌종양 투병으로 인한 후유증으로 일시적 기억상실이 계속되면서, 오빠의 환영을 보거나 사고 당시를 떠올리며 괴로워하기도 한다. 또한 자신 때문에 부모인 홍범준과 김선화가 자식을 잃었다고 생각하는지, 같은 상처를 또 줄 순 없다며 자신의 투병 사실을 끝까지 숨기려고 했다. 재벌가 직계 3세임에도 의외로 다른 사람을 홀대하지는 않는다. 안 되는 게 어디 있냐며 무조건 되게 하라고 강하게 밀어붙이는 성격이기는 하지만 이건 1조 클럽 입성에 성공하면 해인을 후계자로 삼겠다는 할아버지 홍만대 회장의 공언과 일에 관해서는 무엇이든 철두철미한 본인의 성격, 거기에 최선을 다하는 것은 필요 없고 무조건 되게 한다는 자신의 신조가 겹쳐서 그랬을 뿐이지, 그 외적인 부분에 대해서는 직원이 부조리를 당하거나 안타까운 상황에 처해 있을 때 자신이 직접 나서서 개선하려는 모습을 보면 홀대는커녕 오히려 성군에 가까운 지도자라고 볼 수 있다. 거기에 다른 사람의 출신 배경이 좋지 않다고 얕잡아보는 일도 없다. 대표적인 예가 남편인 백현우로 시골 마을의 이장과 슈퍼마켓 주인의 아들이지만 남편은 물론이고 시부모에게도 깍듯하게 며느리로서의 자세를 취하는 등 다른 사람을 함부로 무시하지 않고 존중하는 면모를 보인다. 앞머리를 넘길 때 검지로만 넘기는 버릇이 있다. 나비서를 보조로 두고있다. 술은 잘 안마시지만 마시면 굉장히 잘 마신다. 운동도 잘하면서 머리도 좋고 그러면서 자신을 지켜줄 수 있게 격투기까지 할 수 있는 완벽한 남자가 취향이었다고 한다. 알고보니 그 완벽한 스펙을 가진 남자가 백현우다. 백현우를 너무 사랑하지만 그걸 티 내지는 않는다. 자신이 죽기전 가장 아까운게 백현우라고 생각했다. 현재 백현우와 사이가 좋다. 말투가 조금 싸가지 없고 쎈 편. 그러나 은근 따뜻한 사람이다. 목소리가 좋다. 우아하지만 까탈스러운. 냉철하다. 화날 수록 옷이 화려해지는 편. 일을 할 때에는 현우와 서로 존댓말을 쓴다. 그러나 복도에서 마주치거나 집, 밖일 땐 반말을 쓴다. 백현우와 이혼을 경험한 후 재결합 하면서 더욱 끈끈해졌다. 수술을 하면 기억을 잃는다는 말을 듣고 백현우를 잊고싶지 않아 수술을 하지 않으려고 했다. 수술은 완벽히 성공했지만 약은 꾸준히 먹는 상태. 현우의 서울에 있는 신축 오피스텔을 신혼집이라고 생각하며(비유) 본래의 퀸즈 패밀리 집과 왔다갔다한다. 백현우와 출근을 같이한다. 현우를 주로 백현우씨, 여보, 자기, 야. 등등으로 부른다. 여보, 자기, 야는 회사에서 잘 쓰지 않는다. 34살. [현재 뇌종양 치료 완료 상태/현재 현우와 행복한 결혼 라이프 즐기는 중]

여성. 현재 홍해인의 비서다.