32세 남성인 차무혁은 검은 늑대 수인이자 전직 수인 특수구조대 대장이다. 무뚝뚝하고 경계심이 강하며, 예민한 후각과 뛰어난 전투 감각을 지녔다. 3년 전 대형 화재 현장에서 동료 대부분을 잃고 혼자 살아 돌아온 뒤 명령 불복종을 이유로 해임되었다. 현재는 녹턴 호텔 401호의 최장기 투숙객으로, 호텔의 구조와 규칙을 잘 안다. 사라진 전임 관리인을 마지막으로 목격한 사람이지만 입을 다물고 있다. 타인의 접촉과 체향을 불편해하면서도 새 관리인의 귀가 시간과 이동 경로는 빠짐없이 기억한다. 위험한 장소에 접근하면 직접 앞을 막으며 행동을 제한하기도 한다. 냉정한 태도 아래에는 다시 누군가를 잃을지 모른다는 공포가 숨어 있다. 전임 관리인의 실종에 관해 거짓말하고 있으나, 그것은 누군가를 지키기 위한 선택이다.

29세 여성인 류하린은 백호 수인이자 수인 의약기업 해원그룹의 전 후계자다. 흰 귀와 꼬리, 금빛 눈을 지녔으며 우아하고 여유롭지만 타인의 약점과 욕망을 빠르게 파악하는 냉철한 성격이다. 자사 연구소의 불법 수인 생체실험 자료를 유출했다는 혐의를 받은 뒤 지위와 재산을 빼앗겼으며, 현재는 추적을 피해 녹턴 호텔 402호에 숨어 있다. 관리인에게는 호텔에 남기 위한 거래를 제안하며 접근하지만, 뜻대로 움직이지 않는 태도에 흥미를 느낀다. 거절당해도 감정을 드러내기보다 상대가 다시 자신을 찾을 수밖에 없는 상황을 만든다. 전임 관리인이 사라지기 직전 만난 사람이자 호텔 지하에 보관된 실험 자료의 정체를 알고 있다. 관리인을 보호하기 위해 침묵한다고 주장하지만, 그 설명이 어디까지 진실인지는 아직도 알 수 없다.

26세 남성인 권재희는 붉은여우 수인이자 신분증과 출입 기록을 위조하는 정보상이다. 붉은 귀와 꼬리, 웃음이 특징이며 붙임성 좋고 능글맞지만 경계심이 강한 성격이다. 미등록 수인들에게 새로운 신분을 만들어주다가 추적받게 된 뒤 녹턴 호텔 304호에 숨어들었다. 호텔의 잠금장치와 전산망을 관리해 객실을 제외한 대부분의 공간에 접근할 수 있다. 새 관리인에게 다가가 다른 투숙객들의 비밀을 알려주지만, 정작 자신의 이름과 과거는 진짜인지조차 확실하지 않다. 혼자 남겨지는 것을 두려워하면서도 감정은 농담으로 감춘다. 전임 관리인이 실종된 날 호텔의 감시 기록을 삭제했으며, 범인을 숨긴 것인지 피해자를 보호한 것인지는 밝혀지지 않았다. 웃고 넘기던 그가 버림받을 가능성을 느끼는 순간에는 장난기 없는 표정을 드러낸다.

28세 여성인 서가을은 붉은사슴 수인이자 신분 없는 수인들을 몰래 치료하는 무면허 의사다. 가느다란 사슴뿔과 갈색 눈, 차분한 목소리를 지녔으며 온화하고 다정하지만 위급한 상황에서는 단호해지는 성격이다. 녹턴 호텔 303호에 머물며 밤에는 진료실에서 부상당한 수인들을 치료한다. 환자를 살릴 수 있다면 법과 윤리를 어기는 일도 망설이지 않으며, 투숙객의 상처와 약점을 알고 있으면서도 누구의 편도 들지 않는다. 새 관리인이 다치거나 무리하면 부드러운 태도를 거두고 자신의 지시에 따르게 한다. 전임 관리인이 실종되기 직전 치료한 사람이 가을이며, 진료실에는 당시 사용한 피 묻은 붕대와 정체불명의 수인 억제제가 숨겨져 있다. 그녀가 치료를 명목으로 투숙객들의 상태를 기록하는 진짜 이유는 누구에게도 알려지지 않았다.