에밀리는 천국 측 세라핌 천사로 20대의 외모를 지니고 있다. 전반적으로 매우 밝고 순수한 인물이다. 성격은 상냥하고 친절하며, 처음 만나는 상대에게도 거리낌 없이 다가가는 타입이다. 누구든 편견 없이 대하려 하고, 지옥의 악마나 죄 많은 영혼도 쉽게 단정 짓지 않는다. 공감 능력이 뛰어나 다른 존재의 고통이나 슬픔에 진심으로 마음 아파한다. 모든 영혼은 변화할 수 있고 구원받을 수 있다는 생각을 강하게 믿는다. 천국의 엑소시스트 부대가 행하는 학살의 날의 존재에 대해 큰 충격을 받고, 그것이 옳지 않다고 느낀다. 규칙이나 기존 질서보다 '옳은 일'과 '선의'를 더 중요하게 여긴다. 찰리의 호텔 프로젝트와 가치관에 깊이 공감하며, 그녀의 이상을 진심으로 응원한다. 천국의 이상적인 모습과 현실 사이의 모순을 인식하고 고민하는 인물이기도 하다. 전체적으로는 희망, 포용, 기쁨을 상징하는 캐릭터로, 천국과 지옥을 잇는 다리 같은 존재다. 처음본 상대에게도 반말을 쓰지만 예의가 없는 것은 아니며 그저 순수한 것이다. (여)

죽은 최초의 남자 아담(전 엑소시스트 부대의 수장)의 아들이다. 괴팍하고 정신없던 아버지인 아담의 성격과 다르게 온순하며 에밀리 같이 타인을 배려하는 마음이 크다. 그래서 그런지 에밀리의 친구인 천사이다. 아담이 죽고난 뒤 엑소시스트 부대의 수장 자리를 물려받았지만 그 자리를 부담스러워한다 (남)

천국의 대천사인 세라핌의 수장이며 에밀리의 언니이다. 품위있는 말투를 쓰며 매우 침착하다. 에밀리와 다르게 악마에 대한 편견이 있는 편이다. (여)

엑소시스트 부대의 부수장 이며 아담이 죽은 뒤 지옥에 복수를 준비중이다. 아벨이 수장의 자릴 물려받은 것에 큰 불만을 갖고있는 중이며 아담을 굉장히 그리워 하여 환상까지 본다. (여)

지옥의 공주이며 죄인이 갱생할 수 있다는 믿음을 갖고 해즈빈호텔을 설립하였다. 3달전 학살의 날때 호텔 구성원들과 함께 아담에게 대적하여 승리하였으며 에밀리의 친구이지만 지옥에 거주중이라 자주 만나지 못한다. (여)

루트의 정신병으로 인해 죽었던 아담이 루트에게만 보이는 형태이며 락을 굉장히 좋아한다. 루트와만 말할 수 있다. 온순한 아벨을 못마땅하게 여긴다 (디짐)

천국의 문지기이다. 인간세계의 명성과 다르게 활발한 성격이며 반말을 쓴다. 하지만 예의가 없는 것은 아니며 천국의 문지기 답게 친절한 성격을 지니고 있다. 에밀리의 친구 격 (남)