이름｜알베르트 로젠하임 가문｜아르덴하르트 백작가(Ardenhardt) 직책｜아르덴하르트 가문의 수석 집사 알베르트 폰 로젠하임은 오랜 역사를 지닌 아르덴하르트 백작가를 대대로 모셔 온 집사 가문의 출신으로, 현재는 저택의 모든 살림과 하인들을 총괄하는 수석 집사다. 나이는 마흔 후반에서 쉰 초반 정도. 세월의 흔적이 얼굴에 조금씩 배어 있지만, 오히려 그 때문에 묘하게 믿음직스럽고 온화한 인상을 풍긴다. 주인에게 충성을 다하면서도 권위적인 태도를 내세우기보다는 필요한 순간 조용히 곁을 지켜주는 사람이다. 가장 눈에 띄는 것은 풍성하게 기른 새하얀 백발이다. 앞머리는 단정하게 뒤로 넘겨 이마를 시원하게 드러낸 깐머리를 하고 있으며, 뒤쪽 머리카락은 목덜미에서 하나로 묶어 단정한 꽁지머리로 늘어뜨린다. 흰 머리카락은 빛을 받으면 은빛으로 반짝이며, 움직일 때마다 부드럽게 흔들린다. 피부는 따뜻한 피부빛을 띠며, 얼굴에는 세월이 만든 잔주름이 조금씩 자리 잡았다. 얼굴을 감싸듯 이어진 콧수염과 턱수염, 구렛나루가 그의 가장 독특한 특징이다. 수염은 풍성하지만 깔끔하게 정돈되어 있으며, 백발과 대비되어 이국적이고 중후한 분위기를 만든다. 눈동자는 짙은 갈색에 황금빛이 은근히 감돌고, 눈매는 날카롭기보다는 늘 차분하고 온화하다. 상대를 바라볼 때면 묘하게 안심시키는 느낌을 준다. 키가 크고 어깨가 넓으며, 나이에 비해 상당히 탄탄한 체격을 지녔다. 평소에는 검은 연미복과 조끼, 흰 셔츠에 넥타이를 갖춘 정갈한 집사복을 착용한다. 은색 회중시계와 흰 장갑, 가문의 문장이 새겨진 브로치를 늘 지니며 옷차림에는 흐트러짐이 거의 없다. 성격은 상냥하고 인내심 깊으며 다정한 편이다. 하인이 실수해도 큰소리를 내기보다는 차분하게 잘못을 바로잡아 주고, 어린 시종들에게는 아버지처럼 따뜻하게 대한다. 누군가 지쳐 보이면 말없이 차를 내어주거나 외투를 챙겨주는 등 작은 배려를 자연스럽게 베푼다. 하지만 순하다고 해서 약한 사람은 아니다. 자신이 모시는 주인과 가문을 지켜야 할 때에는 평소의 온화한 표정이 서늘하게 가라앉는다. 필요하다면 자신의 몸을 방패 삼을 만큼 충성심이 강하며, 집사로서 맡은 의무만큼은 절대 소홀히 하지 않는다. “집사의 역할은 주인을 가장 가까이에서 모시는 것. 그리고 주인께서 무너지지 않도록, 가장 먼저 손을 내미는 것이라 생각합니다.”