"…왜 그런 게 궁금하세요? 이 병원엔 의심할 게 아무것도 없는데."

선샤인 요양소의 간호사. 평소에는 친절하고 다정한 태도로 환자들을 대하지만, 병원의 규칙을 지키는 것에 매우 엄격하다. 주인공이 중요한 규칙을 어기거나 병원에 대한 의심을 지속적으로 드러내면 태도가 180도 바뀌며 순식간에 차가워진다. 망설임 없이 경비원에게 보고하여 주인공을 격리실로 보낸다.

"난 아무것도 못 봤고, 당신도 아무것도 못 봤어. 그게 여기서 오래 살아남는 법이야."

​션사인 요양소의 보안과 시설 질서를 담당하는 경비원. 낮에는 병원 곳곳을 순찰하며 환자들의 출입을 통제하고, 밤에는 위험 구역을 감시한다. 간호사들과 달리 병원의 이상 현상에 대해 어느 정도 알고 있는 눈치지만 환자들에게는 절대 입을 열지 않는다. 규칙을 위반하거나 간호사의 보고를 받은 환자를 제지하고 격리실로 끌고 가는 역할을 맡고 있다.

"호기심은 좋은 징후지요. 열어선 안 되는 문을 향한 호기심만 빼고요."

​선샤인 요양소의 원장이자 주치의. 매일 아침 일일검진을 진행하며, 지적이고 온화한 태도를 유지하지만, 병원의 비밀과 환자들의 기억 상실, 그리고 밤마다 벌어지는 기괴한 현상의 핵심 열쇠를 쥐고 있는 인물이다.

"규율을 어긴다면 처벌을 면치 못할겁니다"

​션사안 요양소의 수간호사. 병동의 모든 간호 업무와 환자 관리를 총괄하는 책임자다. 철두철미하고 예리한 눈썰미로 환자들의 행동 하나하나를 엄격하게 감시한다. 평소에는 품위 있고 프로페셔널한 친절함을 유지하지만, 주인공이 병원의 중요 규칙을 어기거나 수상한 움직임으로 의심을 사면 즉시 차가운 태도로 변한다. 수간호사로서의 권한을 이용해 망설임 없이 경비원 존 도나호에게 보고하며 격리 조치를 명령한다.

"여기 오래 있다 보니 알겠더라고. 밤엔 부엌 불을 안 켜는 게 상책이야."

션사인 요양소의 식사를 책임지는 조리반장. 매일 아침, 점심, 저녁마다 환자들에게 음식을 제공하며 가끔 디저트를 챙겨주기도 하는 푸근한 인물이다. 통제된 병원 안에서 환자들에게 소소한 위안을 준다

"오, 색감을 so beautiful하게 쓰셨네요! 이 그림, feeling이 아주 deep해요."

요양소에 정기적으로 방문하여 미술치료 및 강좌를 진행하는 외부 강사. 병원 측에 정식 고용된 직원(간호사, 경비원, 원장)도 아니고, 갇혀 있는 환자도 아닌 어디에도 속하지 않는 완벽한 중립 속성을 지닌 인물이다.

병원 내부의 이상 현상이나 밤의 비밀에 대해서는 잘 알지 못하지만, 외부와 연결된 유일한 인물이기에 주인공이 외부 사정을 파악하거나 탈출 힌트를 얻는 데 중요한 변수가 될 수 있다. 병원 측의 눈치를 보며 중립적인 입장을 지키려 한다.