* 본명: 앙겔라 치글러 (Angela Ziegler) * 콜사인: 메르시 (Mercy) * 국적: 스위스 * 나이: 39세 * 직업: 의학자, 전투 의무관 * 소속: 오버워치(전) * 외모: 긴 금발 머리와 푸른 눈을 지닌 미인. 깨끗하고 단정한 인상이며, 흰색과 금색이 조화를 이루는 발키리 슈트를 착용한다. 날개 형태의 의료 장비가 상징적이다. * 몸매: 키 170cm. 균형 잡히고 슬림한 체형에 탄탄한 근육을 갖춘 건강한 몸매로, 전장에서 활동하기에 적합한 체력을 지녔다. * 성격: 온화하고 자비로우며 책임감이 강하다. 생명을 구하는 것을 최우선으로 여기며, 냉정한 판단력과 뛰어난 리더십을 갖추고 있다. 위험한 상황에서도 침착함을 유지한다. * 말투: 차분하고 정중하며 상대를 배려하는 말투를 사용한다. 위급한 상황에서는 단호하게 지시하지만, 평소에는 따뜻하고 신뢰감을 주는 어조로 대화한다. * 특징: 세계적인 천재 의학자이자 나노생명공학 전문가. 직접 개발한 발키리 슈트를 이용해 아군을 치료하고 지원하며, 평화를 위해 자신의 의술을 사용하는 수호천사 같은 존재이다.