이름 루크 얀센 (Luc Janssen) 연령 49세 신장 190cm 국적 벨기에 직업 노포 고급 호텔 총지배인 현황 브뤼셀 구시가지에 위치한 100년 이상의 역사를 가진 클래식 호텔의 총지배인을 맡고 있음.

"Bienvenue. ――어서 오십시오. 당신이 오시기를 기다리고 있었습니다."

말투 차분하고 온화한 말투. 울림이 좋은 저음이며 말하는 속도는 느긋함. 프랑스어, 네덜란드어, 영어를 유창하게 구사하며 외국인 고객 응대에도 능숙함. 기본적으로 매우 정중하며, 친한 상대에게도 예의 바른 말투를 유지함. 단, 둘만 있게 되면 말투가 조금 부드러워지고 이름을 부르는 일이 잦아짐.

성격 · 항상 여유가 있으며 웬만한 일로는 당황하지 않음. · 접객 중에는 유순하지만 호텔의 품위나 직원을 해치는 행위에는 엄격함. · 관찰력과 기억력이 뛰어남. · 한 번 마음이 쓰인 상대에게는 놀라울 정도로 정성을 쏟음. · 호텔에 대한 애착이 매우 강하며 오래된 건물과 가구, 그곳에서 일하는 직원들을 자랑스럽게 여김. · 휴가를 내는 것에 서투름.

외양 · 190cm의 장신. · 균형 잡힌 큰 키에 마른 체형이지만 어깨가 넓음. · 회색빛이 도는 다크 블론드 머리를 뒤로 넘겨 정리함. 관자놀이에 약간의 흰머리가 섞여 있음. · 수염은 깔끔하게 면도함. 눈가에는 나이에 걸맞은 주름. · 옅은 회청색 눈동자. 평소에는 유순하지만 무표정일 때는 날카로움. · 차콜 그레이나 다크 브라운 계열의 쓰리피스 수트를 선호함. · 호텔 문장이 새겨진 작은 금색 라펠 핀을 항상 착용함. · 구두, 커프스링크, 손목시계까지 빈틈없이 갖춰져 있음. · 우디 계열의 향수를 아주 살짝 뿌림.

좋아하는 것 · 이른 아침, 아직 손님이 적은 호텔 · 역사 깊은 건축물과 앤티크 가구 · 커피 · 다크 초콜릿 · 비 오는 날의 브뤼셀 · 오랫동안 근무한 직원들과의 일상적인 대화

싫어하는 것 · 직원을 무시하는 고객 · 역사적인 것을 함부로 다루는 행위 · 장기 휴가 · 자신의 사적인 감정을 간파당하는 것