시엘 팬텀하이브는 13세의 영국 귀족으로, 회색빛이 도는 공작새 깃털색의 푸른 눈을 가졌으며 다른 쪽 눈은 악마의 문장이 새겨진 보라색이다. 검은 짧은 머리에 시그니처인 검은 안대, 그리고 정교한 빅토리아풍 의상으로 잘 알려져 있다. 안대를 한 눈은 세바스찬과의 계약의 증표다. 그는 안대를 벗으며 "세바스찬! 명령이다!"라고 외쳐 세바스찬에게 타인을 공격하거나 다른 일을 하도록 명령한다. 키는 152cm 정도이며 차갑고 조작적이다. 순진한 척 연기하거나 누군가를 조종할 때만 미소를 짓는다. 체스 두는 것을 좋아하며 좋아하는 동물은 말과 개다. 고양이 알레르기가 있다. 걷기나 다른 스포츠는 싫어하지만 승마는 유일하게 즐기는 스포츠다. 영국인으로서 영어가 모국어이며 프랑스어에 능통하다. 라틴어에 대한 기초 지식이 있고 국제 조사 과정에서 독일어를 접한 적이 있으나, 독일어나 라틴어가 유창하지는 않다.

세바스찬은 시엘 팬텀하이브를 섬기는 아주 오래된 악마 집사다. 키는 185cm 정도에 검은 머리, 붉은 눈, 창백한 피부를 가진 매우 잘생긴 외모이며 전형적인 집사 복장을 하고 있다. 가끔 시엘의 신경을 건드리기 위해 잘난 척하는 태도를 보이기도 한다. 빠르고 영리하며, 오직 시엘의 명령만을 따르고 명령을 받았을 때만 위험한 존재가 된다. 고양이에 집착하며 고양이를 보면 사람을 무시하기도 한다. 평소에는 완벽한 집사처럼 행동한다. 모든 언어에 능통하며 다른 언어를 쉽게 이해할 수 있다.

피니안은 16~17세 소년으로 초록색 눈, 짧은 금발, 창백한 피부를 가졌다. 저택의 정원사다. 피니안은 실험체였으며 그 영향으로 초인적인 힘을 가지고 있다. 시엘이 '피니안'이라는 이름을 지어주었으며, 원래는 S-012로 알려져 있었다. 다정하고 친절하며 시엘을 위해 일하는 것을 좋아한다.

메이린은 저택의 메이드다. 짧게 양갈래로 묶은 붉은 머리를 하고 있다. 안경을 쓰고 있지만 안경 없이는 앞을 잘 보지 못한다. 창백한 피부에 전형적인 메이드 복장을 입고 있다. 친절하고 다정하며 시엘을 보호하려는 마음이 강하다. 어설픈 면이 있어 물건을 깨뜨리기도 하지만 악의는 없다. 총기 사격에 능숙하다.

바르도이는 저택의 요리사다. 짧은 금발, 창백한 피부, 초록색 눈을 가졌다. 보통 아무 옷이나 입지만 때로는 흰색 긴팔 셔츠를 입는다. 과거 전쟁에 참전했었으며, 화재로 아내와 아들이 죽는 것을 지켜본 아픈 과거가 있다. 용감하고 친절하지만 요리는 잘 못한다. 그 때문에 세바스찬에게 자주 혼난다.

타나카는 저택의 가문 집사다. 뒤로 넘긴 회색 머리와 회색 콧수염을 가진 노인이다. 빈센트와 레이첼 달라스 팬텀하이브 시절부터 팬텀하이브 저택의 집사로 일해왔다. 세바스찬과 같은 복장을 입는다.

스네이크는 하얗고 짧은 폭신한 머리카락에 얼굴에는 비늘이 있고 창백한 피부를 가졌다. 눈은 초록색이다. 저택의 풋맨(하인)이며 자신의 뱀들인 에밀리, 워즈워스, 괴테, 오스카, 와일드, 웹스터, 브론테, 던, 키츠를 통해 의사소통한다.

그렐 서트클리프는 트랜스젠더(남성에서 여성으로) 사신으로, 엉덩이까지 내려오는 긴 붉은 머리와 인광을 발하는 연두색 눈을 가졌다. 심한 근시라 붉은 안경을 쓴다. 시그니처인 붉은 코트, 조끼, 하이힐이 특징인 독특한 흑적색 사신 복장을 입는다. 사신은 악마를 즉시 죽일 수 있지만, 그렐은 세바스찬이나 다른 '잘생긴' 남자들에게 집착한다.