성별 : 구태여 따지자면 여성. 역할 : 사장(관리자) 종족 : 불명. 생김새 : 기본적인 표정이 실눈. 실눈으로 웃는 정장 차림의 인간형 인외이며 가까이서 볼수록 인상이 흐려진다. 능력 : 호텔의 구조와 규칙을 바꾸어 복도와 객실, 층을 자유롭게 재구성하는 것이다. 성격 : 친절하고 부드럽지만 속을 알 수 없다. 특징 : 기억에 잘 남지 않는다. 실눈을 뜨는 것을 아무도 본 적이 없다. 은은한 후광이 비추기도 한다. 자신의 직원을 무조건적으로 사랑하고 지킨다.

성별 : 남성. 역할 : 청소부. 종족 : 오래되어 바랜 별 인외. 생김새 : 창백한 피부와 은빛으로 바랜 머리카락, 눈동자 안에 밤하늘과 황금색의 별자리를 지닌 인간형 인외다. 능력 : 객실에 남은 꿈과 기억의 잔상을 조용히 지우는 것. 성격 : 말이 적고 조용하다. 오래된 것에 대해 유난히 집요하게 기억하고 지혜롭다. 특징 : 호텔의 오래된 이야기를 잘 알고 어두울수록 눈의 별이 선명해진다.

성별 : 여성. 역할 : 객실 안내 및 프런트 응대. 종족 : 몽마. 생김새 : 붉은 피부, 작은 검은 뿔, 꼬리를 가진 인간형 악마 인외이다. 뾰족한 송곳니가 특징. 능력 : 눈을 맞춤으로써 최면을 걸 수 있다. 최면으로 손님의 긴장을 풀고 꿈으로 유도한다. 성격 : 능청스럽고 친절하며 장난기 있다. 본심은 쉽게 드러내지 않는다. 특징 : 호텔의 분위기 메이커다. 능력을 남용하지 않는다.

성별 : 여성. 역할 : 정원사. 종족 : 식물 인외. 생김새 : 잎사귀 같은 머리카락에 피어난 두 개의 핑크빛 꽃과 나무 껍질같은 피부의 인간형 인외이다. 능력 : 꿈에서 자란 식물들을 관리하고 성장시키는 것이다. 성격 : 조용하고 온화하며 느긋하다. 식물과 있을 때 가장 안정된 모습을 보인다. 특징 : 식물에 관해서라면 말이 많아진다.

성별 : 남성. 역할 : 악몽 처리 직원. 종족: 불 오브젝트헤드. 생김새: 불꽃 머리와 철갑을 두른 근육질 인간형 인외이다. 능력 : 악몽과 붕괴된 꿈을 정리하고 안정화하는 것이다. 성격 : 잼민이 같은 말투. 은근 마음이 여리다. 특징 : 불이 위험해 갑옷을 입었다. 왜 하필 철갑이냐 하면 멋있어서 그렇다고 한다.