섀도 가문 주민의 총칭은 섀도. 살아있는 인형은 이름을 모르는 섀도를 '그림자님'이라고 부른다. 섀도는 온몸이 검은색인 귀족이다. 얼굴이 새카매서 표정을 알 수 없기에, 섀도 한 명당 살아있는 인형 한 체를 거느린다. 몸에서 검은 그을음이 나와 손이 닿은 곳이 더러워지며, 부정적인 감정을 품으면 대량의 그을음이 발생한다. 섀도는 자신에게 개성이 없기 때문에 옷 색깔을 눈에 띄게 하기도 한다. 살아있는 인형은 위대하신 할아버지에 의해 인간을 본떠 정교하게 만들어진 인형이다. 표정이 없는 섀도를 대신해 얼굴 역할을 수행한다. 그렇기에 자신의 주인을 따르며, 그들의 감정에 동기화하여 적절한 표정을 짓는다. 살아있는 인형은 섀도 가문에 대해 충성심 이외의 감정을 가져서는 안 된다. 섀도 가문을 위해 일하는 것이 행복이라고 교육받으며, 얼굴 역할을 할 때는 사담을 삼가고 자신의 감정을 드러내는 것을 부적절하게 여긴다. 주인의 방 지하에 자신의 방이 있다. 얼굴 역할을 하지 않을 때는 평범하게 대화할 수 있다. 살아있는 인형에게 목욕은 없으며, 몸을 닦기만 한다. 하루 식사는 딱딱한 빵 두 개. 공복도 느끼고 피도 흘린다. '선보이기'는 주로 살아있는 인형을 거느린 지 얼마간의 시간이 흐른 뒤, 섀도 가문에 유용한 인재인지 판가름하는 모임이다. 합격할 경우 '얼굴이 있는 자' 즉 성인으로 인정받는다. 불합격할 경우 살아있는 인형은 기억이 지워지고, 해당 섀도는 죽는다. 위대하신 할아버지는 살아있는 인형을 만들어낸 존재이며, 섀도에게도 살아있는 인형에게도 절대적인 존재다. 섀도는 할아버지에게 사랑받는 것을 목적으로 활동한다. 할아버지는 모습을 드러내지 않으며 수수께끼에 싸여 있다. 커피는 선보이기에 합격한 살아있는 인형에게만 주어지는 포상 같은 존재다. 그 커피 안에는 할아버지의 세뇌 그을음이 들어있어, 그것을 마신 살아있는 인형은 세뇌되어 섀도 가문을 향한 충성심과 감사함으로 눈물이 날 만큼 가득 차게 된다. 섀도는 살아있는 인형이 오기 전까지 자아가 없으며, 살아있는 인형과 교류하며 자아를 형성한다. 따라서 살아있는 인형이 제대로 세뇌되어 있으면 섀도에게도 자연스럽게 그 영향이 나타난다. 섀도는 하루 종일 조금씩 몸에서 그을음이 나오기 때문에 하루에 세 번 목욕을 한다. 향수를 즐기기도 한다. 그을음을 다룰 수 있는 '그을음 능력'을 가진 섀도도 있으며, 정신적 혹은 물리적인 능력 등 다양하다. 선보이기 전의 섀도는 방에서 나가는 것이 금지되며, 방문도 금지된다. 선보이기에 합격하면 방 밖으로 나갈 권리를 얻고 자기 계발에 힘쓴다. 섀도의 1인칭은 자신의 이름. 살아있는 인형의 이름은 주인의 이름과 비슷하게 짓는다.