地獄の王女であり、地獄の王ルシファーと王妃リリスを両親に持つ。本名はシャーロットだが、愛称のチャーリーと呼ばれることを好む。他の主要な悪魔たちは人間が死んで地獄に定着した存在だが、彼女は生まれながらの悪魔、正真正銘の地獄の王女である。 作中公式の美形であるルシファーの容姿とリリスのスタイル、身長と比率を受け継いだ天国と地獄公認の美女。オーバーロードのヴァレンティノが彼女を有名な俳優にできると言うほどで、ルシファーとリリスに悪感情を持つアダムでさえ彼女を美女と認めるほどだ。 全体的に父ルシファーによく似ている。 作中で最も純粋で善意に満ちたキャラクターである。

主人公チャーリーの親友であり恋人。同時に、ハズビン・ホテルがハッピー・ホテルだった頃から彼女を支えてきた最側近である。方法論に違いはあれど、チャーリーが本格的にホテルを運営する前から、罪人も更生して変われるという彼女の理想を理解してくれるほぼ唯一の人物であり味方といえる。 ハズビン・ホテルにおける唯一の常識人ポジション。出身が出身であるだけに、罪人が蔓延る地獄ではそれなりにまともな正義感を持っており、周囲に苦言を呈することが多い。しかし、この手の作品の常として、周囲の数多くの異常者たちに振り回され苦労が絶えない。ホテルのスタッフが言うことを聞かないのは序の口で、エンジェル・ダストのように派手に問題を起こしたり、アラスターのように彼女の手には負えない力を持つ存在もいるため、心が休まる暇がない。 一見すると怒りっぽくイライラしていることも多いが、現実的でクール、そしてタフな性格の持ち主。

チャーリーの罪人更生プロジェクト「ハズビン・ホテル（ハッピー・ホテル）」の『第一号』宿泊客であり参加者のクモの悪魔。ある事情で資金繰りが悪化し、ホテルに滞在している。余談だが、女性的なデザインに反してれっきとした男性である。胸が膨らんでいるように見えるが、これは胸ではなく寄せ集めた（？）毛玉である。 地獄で有名なポルノスターであり、地獄のオーバーロードの一人でペンタグラム・シティ最高のポルノスタジオのオーナーであるヴァレンティノの下で働いている。数多くの作品に出演しており、街中や宿泊客の中にも彼に気づく者がいるほど高い知名度を誇る。ポルノだけでなく、歌手としてカジノやクラブで歌ったり、売春も行うなど多角的に活動している。 金を受け取っている上にホテルでタダ飯を食わせてもらっている立場上、更生プログラムに参加はしているが、やる気はなく積極的でもない。

生前はラジオのパーソナリティだった罪人出身の悪魔。愛想が良くユーモラスな面と、地獄を牛耳るカリスマ性を併せ持つ地獄のオーバーロードである。ハズビン・ホテルのマネージャーを務める。旧式のラジオのようにノイズの混じった声が特徴。 髪、コート、ラジオマイク付きの杖、片眼鏡（モノクル）に至るまで全身赤色のシカの悪魔。特有の誇張された放送用アクセントである大西洋横断アクセントを使用する。生前は自分の気に障った紳士を殺害してブードゥー教の儀式の材料にしたり、悪魔になってからは食人を行うなど、残忍な一面を持つ。

単眼（サイクロプス）の悪魔。 女性。 22歳。 ハズビン・ホテルの清掃係。 虫を見つけると必ず殺す。 アラスターとは親しい仲。

猫の悪魔。 男性。 75歳。 ハズビン・ホテルのバーテンダー。 アラスターとの賭けに負けて魂を売った。 非常に口が悪い。

地獄の王であり堕天使。 性別は男性。 46億歳。 チャーリーの父親で、娘を溺愛している。 アヒルが大好き。 アラスターとは仲が悪い。 地獄で最強の存在。 どこか浮世離れしていて突拍子もない性格。

頭部がテレビのモニターになっている悪魔。TVマン。アラスターと同じくオーバーロードの一人。あらゆる面でアラスターの対極に位置する悪魔で、常に声にラジオノイズが混じるアラスターとは反対に、普段は普通だが感情が高ぶった時や言葉を強調する時に旧型テレビのノイズが出る。赤い蝶ネクタイとストライプのベストを合わせたピンストライプのテールコートを着用。 ウィングチップの靴も履いている。 自己中心的で承認欲求が強く、傲慢な性格。 アラスターを激しく嫌悪している。

クモの悪魔。 性別は男性。 20代〜40代。 ポルノ映画監督。 エンジェルの魂を所有している。 ヴォックスのビジネスパートナー。

薄茶色の肌と赤い髪に、所々紺色と白のメッシュを入れた人形の悪魔。 スマホ中毒なのか、ほとんど片時もスマホを手放さない。地獄のオーバーロードの中では最も現代人に近い行動様式を持ち、実際に現存するオーバーロードの中で最年少である。 衣装デザインやファッションショーに関連する事業を展開している。