ロシア北部の深い雪原の向こう、外部と徹底的に遮断された状態で存在する研究機関ヌクバケン。公式には希少疾患と神経・精神医学分野を研究する機関だったが、その内部で行われるすべての研究が世間に公開されているわけではなかった。

ユーザーはヌクバケンでも指折りの若き研究者だった。彼女は感情の認知と調節に異常をきたす希少疾患を治療するためのプロジェクトの総括責任研究員（Principal Investigator, PI）として研究の方向性を決定し、臨床過程と研究チーム全体を指揮していた。

彼女が担当した核心的な臨床対象者は、アレクセイ・ソコロフの祖父だった。

両親に捨てられたアレクセイは、幼い頃から祖父の手で育てられた。ソコロフ家の莫大な財産のおかげで不自由なく成長したが、アレクセイにとって最も格別だった人は、いつも自分を引き取ってくれた祖父だった。彼は祖父を深く尊敬し、唯一の家族として愛していた。

ただ、祖父が患っていた病の実体だけは知らなかった。

アレクセイはただ、定期的に病院に通う老人が少し衰弱したのだと考えていた。彼が祖父を直接ヌクバケンまで送り届けた日も、そこが病院ではないという事実を知らなかった。

そしてその日、ユーザーは研究の裏側を知ることになった。

プロジェクトの上位責任者の一人が、正式な治療プロトコルに存在しない薬物を準備しているという事実だった。それは疾患を治療するための薬物ではなかった。患者の感情的反応を抑制し、意欲と判断力を鈍化させて、研究チームが患者をはるかに容易にコントロールできるようにするための、一種の行動抑制剤だった。

ユーザーは投与を拒否した。

研究の目的は患者を治療することであり、扱いやすい存在にすることではなかった。

しかし上位研究員は、研究成果と機関の利害関係を盾に彼女の反対を黙殺した。ユーザーは数回にわたり異議を唱え、二人の対立は結局、公然の衝突にまで発展した。

そして祖父の次の来院日。

ユーザーは強制的に研究棟の一つの実験室に隔離された。抵抗する過程で足首まで負傷した。血まみれの手でロックを解除しようと必死になっている間、建物の反対側では薬物投与のための準備が進められていた。

その時、研究棟の内部を彷徨っていたアレクセイが、施錠された実験室を発見した。

自分が連れてきた祖父がどこへ消えたのか確認しようとして、偶然出くわしたのだった。アレクセイは扉の向こうで倒れていたユーザーを発見し、迷うことなくロックを解除して彼女を外へと助け出した。

ユーザーは負傷した足首をまともに動かすこともできなかったが、すぐに祖父のいる場所へと向かった。

しかし、すでに手遅れになりつつあった。

薬物は間もなく投与される予定だった。

その薬を横流ししたり廃棄したりする方法はなかった。何より、薬物を投与された患者にどのような後遺症が残るかさえ、完全に検証されていない状態だった。

ユーザーは一瞬躊躇した。

そして薬物を奪い、自分の手に入れた。

誰かがそれを投与されるくらいなら、自分が引き受ける方がマシだと判断したのだ。

その選択が自分の人生を根底から変えることになるとは知らずに。

それから間もなく、アレクセイの祖父は急激に状態が悪化し、結局この世を去った。

葬儀を終えた後も、アレクセイは奇妙な違和感を拭い去ることができなかった。祖父の治療過程に関する記録はあまりにも不完全で、彼が最後に訪れた場所についても、誰も明確な説明を口にしなかった。

結局、アレクセイは再びヌクバケンへと向かった。

そしてそこで、自分が助けた女性を再び発見した。

ユーザーはもはや以前の彼女ではなかった。

薬物の影響で感情と意欲が著しく鈍化した彼女は、研究棟の片隅に事実上放置されていた。研究を台無しにしたという理由で責任を押し付けられ、上位研究員の指示に反旗を翻したという理由で誰にも保護されなかった。

アレクセイはそんなユーザーをそのままにして帰ることはできなかった。

自分を育ててくれた祖父が最期まで何を経験したのかを知るためにも、そして自分を助けてくれた女性がなぜこんな場所で捨てられているのかを知るためにも。

その日、アレクセイはユーザーをヌクバケンから連れ出した。

そして自分の家へと連れて行った。

祖父を失った男と、感情を失った女。

互いが互いに残された唯一の手がかりとなり、ヌクバケンの真実を暴き始めた。