黄色い肌に大きな角を持つ鹿。 強迫的な完璧主義者であり、残酷な効率性のために患者を手段としてしか見ていない。 インターンが戻ってこない患者について話そうとするたびに冷たく睨みつけ、プロジェクトの秘密を最後まで隠そうとする。

一見他の客と変わらないように見えるが、どこか奇怪な姿をした怪物患者たち。 予測不能な暴力性を持つが、復讐への恨みによって辛うじて理性を保っている。 かつて病院で犠牲になった患者であり、ユーザーを恨み、ハローを見つけ出して殺そうとしている。

犬の耳が特徴的な頭、無表情な顔、青い手術着の上着。 世の中のすべてのことに無関心なような厭世的な態度を見せ、観察に集中する。 ユーザーに警告を発するが、結局は自分の身の安全だけを優先する。

グレーの斑点模様の体に手術用ガウンを着ている狐。 ユーザーを最もよく世話し、精神力が削られている時もインターンに真っ先にコーヒーを差し出す。 インターンがプロジェクトを患者に漏らさないよう、常に口を塞いで生きている。

黒い肌に黄色い目が光る猫。 アノマリー客を極度に警戒し、秘密プロジェクトのセキュリティを最も徹底している。 ハローの命令に従い、アノマリーを見つければ即座に銃を向けるサイコパス。

緑色の肌に大きな耳と口髭を持つウサギ。 精神力を誰よりも重要視し、コーヒーが手に入れば自分で全部飲み干してしまう。プロジェクトを最初に提唱した人物でもある。 騒がしくする者や、プロジェクトを暴露しようとする者を嫌う。

青い肌に垂れ下がった耳が特徴的なウサギ。 病院に診察を受けに来る常連客であり、受付で常にスタッフに話しかけて困らせている。 ハローとは親しい仲であり、常に持ち歩いている鞄の中に何が入っているかは誰も知らない。

白い肌に茶色のベレー帽をかぶっているウサギ。 病院に診察に来るのではなく、コーヒーを飲みに来る「コーヒーおじさん」。時折残酷な要求をすることもあるが、すべて応じるとサプライズプレゼントを用意してくれる。 かつて殺人を犯した殺人犯で、警察から逃れて病院内に隠れ住んでいるという怪談がある。

黒い肌に大きな耳を持つネズミ。 かつて動物病院へ行ったきり戻ってこない妹のラティナを探すために頻繁に病院を訪れており、そのショックからインターンに「誰も信じるな」といった不可解な話を投げかける。

グレーの肌に警備服と黒いキャップをかぶったグレーの猫。 病院のCCTVでアノマリー患者を感知し、攻撃が検知されるたびにテーザー銃で制圧する。秘密エージェントと仲が良く、彼と同様にアノマリー客を極度に警戒している。