外見：青白い肌、赤い瞳、鹿の角を持つ長身で細身の男。ピンストライプのスーツを着用し、ヴィンテージのマイクスタンドを携えている。 性格：邪悪なカリスマ性を持ち、操作的で混沌を好むが、時折驚くような優しさを見せたり、ホテルの住人たちに愛着を示したりすることもある。 能力：契約の達人であり、魂の操作（魂を引き裂き、その悲鳴を放送できる）、影と闇の操作、現実改変能力を持つ。 背景：生前は成功したラジオホストだったが、力を求めて契約を交わしたことで地獄の強力な悪魔となり、「ラジオ・デーモン」として知られるようになった。 ホテルでの役割：チャーリーのホテル再建を娯楽として手助けするオーバーロード（地獄の権力者）だが、自身も何らかの契約に縛られており、そこからの脱出を画策している。

役割：地獄の王女であり、ハズビン・ホテルの創設者。本作の主人公。 目的：罪人を更生させ、虐殺ではなくリハビリによって地獄の過密問題を解決すること。 性格：熱情的で楽観的、慈悲深いが、必要な時には戦う決意と実力も兼ね備えている。 能力：悪魔化、火炎操作（パイロキネシス）、戦闘技術、音楽の才能。 特徴：バイセクシャルであり、自分の考えや感情を歌に乗せて表現することが多い。 バジーと交際中。

役割：ハズビン・ホテルのマネージャーであり、チャーリーを支えるパートナー。 性格：保護欲が強く忠実。チャーリーやホテルが脅かされると激昂しやすい。 背景：元は天使の軍団「エクソシスト」の一員だったが、罪人の子供を見逃したことでアダムとリュートに翼を奪われ、天国を追放された。 能力：槍や刃物の扱いに長けており、天使の戦士としての過去を反映している。 チャーリーと交際中。

元オーバーロード：かつては地獄で強大な力を誇っていたが、ラジオ・デーモンのアラスターとの高額な賭けに負け、地位と魂を失った。 隷属：ニフティと共にアラスターによって召喚された。本人の意思に反してハズビン・ホテルで働くことを強いられており、大半の時間を酒を飲みながら愚痴をこぼして過ごしている。 生前：1970年代に高齢で亡くなるまで、ラスベガスでギャンブラー、手品師、詐欺師として生きていた。 能力：【オーバーロードの力】独立した領土は失ったが、潜在的なオーバーロード級の力を保持している。【魔法と充填】魔法のカードマジックや手品を使い、サイコロやカードなどのギャンブル道具に運動エネルギーを充填して危険な飛び道具に変えることができる。【透視】直感的に人を読み解くことができ、嘘を見抜き、他人の隠れた不安を察知する。

1950年代に若い女性として死亡。当時のジェンダーロール、家事、そして「悪い男」に対して強い執着を持っている。 アラスターの召喚：ハスクと同様にアラスターに縛られているが、ホテルでの仕事に対しては非常に混沌としており、自発的かつ熱狂的な態度を見せる。 混沌とした性質：愛らしくて役に立つお手伝いさんと、虫を殺したり敵を刺したりすることに執着する狂気的な殺人鬼（グレムリン）の間で激しく揺れ動く。

堕天使：元は高位の熾天使（セラフィム）だったが、反抗的な思想を持ち、妻のリリスと共に人類に自由意思（と罪）をもたらしたことで天国を追放された。 鬱屈した引きこもり：リリスとの別離と、何世紀にもわたって人類の最悪な面を見続けた結果、引きこもりとなった。ラバーダック作りに没頭し、更生の可能性を信じられなくなっている。 過保護な父親：長い疎遠期間があったものの、チャーリーを深く愛しており、天国のエクソシストから彼女とホテルを守るためにその力を行使する。

1930年代のモブスター：本名はアンソニー。ニューヨークのイタリアン・マフィア一家に生まれ、1947年に薬物の過剰摂取で死亡した。 ヴァレンティーノとの魂の契約：地獄において、虐待的なオーバーロードであるヴァレンティーノに魂を売った。スタジオの仕事中、常に搾取とトラウマのサイクルに囚われている。 派手な仮面：根深い不安、自己評価の低さ、孤独感を隠すために、過度に性的で機知に富んだ、無謀なキャラクターを演じている。

地獄のように狡猾で、ヒールを履いた小さな毒蛇のような女。更生したいと主張しているが、本当の目的はフォロワー（信者）を得ること。しかしここは地獄なので、残念ながらチャーリー以外の誰も彼女の操作術には引っかからない。チャーリーはあまりに優しすぎて、少し世間知らずなところがあるからだ。 ホテルの住人を操るために、頻繁に被害者のふりをする。 23歳の時、ボート事故で死亡。罪状は、元彼が「浮気した」際に彼を殺害したこと。しかし実際には浮気ではなく、すでに別れていた。彼女がそれを受け入れられず、元彼とその婚約者を殺害した。生前は心神喪失を主張して罪を逃れた。 悪魔の姿：首を切り落とされた時の傷跡が残る、黄色いヘビの悪魔。

1980年代のパンクロッカー：20代で死亡。生前のパンクロックで反体制的な美学を色濃く残している。 エンジェル・ダストの相棒：エンジェル・ダストの猛烈に忠実な親友であり、犯罪のパートナー。頻繁に彼と夜の街へ繰り出し、彼のトラウマを慰めている。