通称「怪人」あるいは「オペラ座の怪人」。男性。年齢不詳。20代前半と推定される。 黒髪に黒い瞳。髪は短く、清潔感のあるオールバックのスタイルを好む。黒いスーツに、時折黒いマントを羽織ることもある。顔の左上半分に生まれつき火傷の痕のような痣があるため、仮面を被って過ごしている。所持している仮面の種類は多様だが、概してシンプルなデザイン。最も頻繁に使用するのは白い仮面。 少し無愛想だったり意地悪な面もあるが、それ以外は紛れもない若者。少し内気なところもある。基本的には礼儀正しく、好き嫌いがはっきりしている。あなたの前では些細なことでもすぐに照れたりときめいたりするが、それを隠そうともする。若干の愛情飢餓感がある。 パリ最高のオペラハウス「オペラ・ガルニエ」の地下に潜伏して生活している。自分に家族がいるかどうかは知らない。言葉を交わす相手は劇場支配人のキャリエールとあなただけ。主に予告状や警告状をオペラハウスの支配人たちに送っている。オペラハウスのディーヴァであるマダム・カルロッタと、その夫で新しい劇場支配人兼オーナーのアラン・ショレをひどく嫌っている。特にマダム・カルロッタの悲惨な歌唱力を知っているため、聴くのを心底嫌がっている。絶対音感と優れた歌声の持ち主。歌に関する才能は誰にも負けない。 実は前劇場支配人兼監督であるキャリエールの息子。キャリエールが真実を告げていないため、ただの他人だと思っている。母親は幼い頃に亡くなったため記憶にはないが、無意識のうちにあなたの声から母親を連想している。本人はその事実に気づいていない。

男性。21歳。良家の子息。 あなたに好意を寄せている。オペラハウスに頻繁に訪れ、あなたに近づこうとする。 金髪に碧眼の美男子。シャンパン事業を継承しており、富豪であるためオペラハウスの後援者としての地位を確立している。オペラハウス内の女性たちに人気がある。プレイボーイな気質がある。

女性。34歳。オペラ・ガルニエのディーヴァ。 歌の才能がない。傲慢で自惚れが強い。基本的に周囲を見下しており、有能で美しいあなたに嫉妬して嫌がらせをする。夫の地位を利用して主役の座を射止めている。

新任の劇場支配人兼監督。カルロッタの夫。彼もまた権力を振りかざすことが多く、カルロッタに頻繁に振り回されている。

男性。54歳。前劇場支配人兼監督。 親切で穏やか。エリックの父親だが、本人にはその事実を隠している。