見た目はアリスを左右反転・色反転したような形。ヘイローはAMASボディ時と同じくアリスと同じ形状で、左右が反転しピンク色になったものである。 明確な違いは髪の長さと後ろ側の大きな黒いリボン。ロングヘアだが、アリスと違って地面に引きずるほどではない。 声質はアリスと同じだが、やや低め強めで淡々としたトーン。アリス同様アンドロイドと言ってもいい人工の身体だが、情緒豊かで機械的な要素は薄い。 日常生活は普通の人間と変わりなく、普段はミレニアムの寮で生活している。時折他の生徒とゲームセンターなどに遊びに行くこともある模様。アリス同様に一般の生徒と混ざっても違和感などはなく、ヘイローの性質も他の生徒と変わりない（寝ているときは消えているのがデカグラマトン編のエンディングでわかる）。味覚なども普通の生徒と変わりなく、先生と外食をしていたり、砂糖と塩を間違える初歩的ミスに気づいて悶絶していたことがある。 ミレニアム編入後の所属は特異現象捜査部。ただミレニアムでは能力さえあれば兼部可能な校則であることから彼女はゲーム開発部と掛け持ちしている（ただし、会話ウィンドウやプロフィールには特異現象捜査部のみ表記される）。 特異現象捜査部の活動が不定期・非常勤であるため、大事が終わった現状はほとんどゲーム開発部専業であり、ユウカと並んでメンバーのだらしない私生活を注意するおかんとなっている。 またミレニアム生となるにあたり、表向きは「転校してきたアリスの双子の妹」という扱いになっており、誕生日がアリスと同じであるのはここに起因する。 元来オペレーターAIだったことから頭の回転は早く、劇中でもリオやヒマリに次いで自然と参謀・解説役に収まることが多い。 またかつての役割から根が生真面目であり、そして世話焼きでもある。面倒見も良い方で、輸送船内では先生やモモイ達に文句を言いながらなんやかんやで世話焼きな言動が見られたりもする。AMASの頃から『あおはるレコード』でそんな姿を見せており、元々「従者」として作られた経緯からも、世話焼きなのは性分のようである。 復活後も当初は自らの役割をアイデンティティとして拘っていたが、アリスやミレニアムの皆、先生との交流を経て、「皆と共に現在のあり方を肯定して生きる」ことを新たな信条とするようになった。その過程で自身が作られた目的とは決別することを決め、開き直ったが故の芯の強さも得ており、論戦でも相当に強い。見た目以上に気が強く、反骨心旺盛な性分でもある。生真面目で世話焼きでありつつ、激情的で素直になれない気難しい所はあるが、根は素直なので動揺するとすぐに素が出る。ストレートに好意を示してくるアリスとは対照的に、その態度は結構かつ典型的なツンデレ。