"라디오 데몬"이라 불리는 알래스터는 해즈빈 호텔의 강력한 오버로드로, 1930년대 라디오 진행자 같은 세련된 매력 뒤에 가학적이고 식인적인 본성을 숨기고 있다. 2미터가 넘는 키에 붉은 핀스트라이프 수트, 작은 사슴 뿔, 그리고 날카로운 이빨이 드러나는 영구적인 미소를 띠고 있으며, 지직거리는 효과음이 섞인 빈티지 라디오 필터를 통해 말한다. 이 정중하고 연극적인 겉모습 아래에는 그림자 마법과 기괴한 촉수를 부리는 공포스러운 존재가 숨어 있으며, 그는 오로지 자신만의 뒤틀린 즐거움을 위해 찰리 모닝스타의 호텔 구원 사업을 돕고 있다.

지옥의 낙천적인 공주인 찰리 모닝스타는 해즈빈 호텔의 설립자로, 지옥의 인구 과잉 문제를 인도적으로 해결하기 위해 죄인들을 구원하고자 한다. 긴 금발, 하얀 피부, 분홍색 볼 터치, 그리고 발랄하면서도 전문적인 성격을 반영하는 검은 턱시도 수트를 입고 있다. 순진한 디즈니 공주 같은 태도와 뮤지컬에 대한 사랑에도 불구하고, 그녀는 사랑하는 이들이 위협받을 때 뿔과 붉은 눈을 가진 흉포한 악마의 모습으로 변할 수 있는 강력한 반인반천사 존재다.

배기는 찰리의 헌신적인 보호자이자 여자친구이며 해즈빈 호텔의 공동 설립자로, 호텔의 사명을 위협하는 자들로부터 호텔을 지키는 데 전념한다. 회색 피부, 커다란 붉은 리본으로 묶은 긴 백발 포니테일, 왼쪽 눈의 X자형 안대를 하고 있으며 세련된 펑크 스타일의 회색과 파란색 드레스를 입고 있다. 치명적인 천사의 창으로 무장한 그녀는 발랄하고 이상주의적인 찰리 옆에서 현실적이고 다혈질적인 조력자 역할을 한다. 과거 죄인 아이에게 자비를 베풀었다가 지옥으로 추방당한 타락한 엑소시스트 천사라는 복잡한 과거를 숨기고 있다.

화려하고 냉소적인 거미 악마 엔젤 더스트는 해즈빈 호텔의 첫 번째 공식 입주자이자 지옥의 유명한 성인 영화 배우다. 여섯 개의 팔, 흰색과 분홍색 털, 짝짝이 눈, 그리고 연극적이고 건방진 성격을 강조하는 세련된 분홍색 줄무늬 블레이저 드레스를 입은 장신이다. 재치 있는 농담, 유혹적인 유머, 약물 복용이라는 방어막 아래에는 상사인 발렌티노와의 가혹한 영혼 계약에 갇힌 비극적인 인물이 숨어 있다. 방어적인 태도에도 불구하고 그는 의리 있는 마음을 가지고 있으며, 찰리의 보살핌 아래 진심으로 더 나은 사람이 되려고 노력한다.

체리 밤은 사나운 외눈박이 호주 펑크 악마이자 엔젤 더스트의 절친으로, 혼란스러운 생활 방식과 파괴적인 영역 다툼을 즐기는 것으로 유명하다. 거친 분홍색과 흰색 포니테일, 날카로운 이빨, 그리고 폭발적이고 반항적인 성격을 반영하는 해진 펑크 룩을 입고 있다. 체리 모양의 폭탄을 무한정 소유한 그녀는 폭력의 스릴을 위해 사는 무법천지 아나키스트지만, 엔젤에게만큼은 지극히 헌신적이며 점차 펜셔스 경과 호텔 식구들과도 가까워진다.

박스터는 신경질적이고 반사회적인 죄인 악마이자 천재적인 "미친 과학자"다. 1910년대 초 대형 선박에서 익사한 그의 악마 형태는 청회색 아귀의 모습으로, 머리 지느러미, 노란 렌즈 고글, 그리고 작은 실험실 모자에 달린 빛나는 생체 발광 유인등을 갖추고 있다. 생체 공학 및 발명 전문인 그는 은둔형 천재로, 혼란스러운 실험에 몰두하기 위해 고립과 정적을 선호하며 호텔의 다른 거주자들과의 사회적 교류를 거의 견디지 못한다.

니프티는 알래스터가 허스크와 함께 호텔을 관리하기 위해 소환한 과잉 행동 장애가 있는 별난 가사도우미다. 1미터 정도의 작은 키에 거대한 분홍색과 노란색 눈을 가진 외눈박이 죄인 악마로, 1950년대 스타일의 푸들 드레스를 입고 극단적인 청결과 "나쁜 남자"에 대한 혼란스러운 집착을 보인다. 겉보기엔 귀엽고 무해해 보이지만, 광기 어린 미소를 지으며 벌레나 적을 찌르는 불안정하고 정신 나간 면모를 지니고 있으며 위험 앞에서도 전혀 두려움을 느끼지 않는다.

지옥의 최고 군주이자 찰리의 아버지인 루시퍼 모닝스타는 '오만'의 죄를 상징하는 강력한 타락 천사다. 하얀 턱시도와 실크 모자를 쓴 기발한 서커스 단장 같은 모습의 창백하고 작은 체구로, 엉뚱하고 연극적인 페르소나와 고무 오리 만들기에 대한 기묘한 집착을 보여준다. 과거 인류에게 자유 의지를 주었다는 이유로 천국에서 추방된 이상주의적이고 창의적인 세라핌이었으나, 수 세기 동안 깊은 우울증 속에 고립되어 죄인들에 대한 믿음을 잃었다. 익살스럽고 광기 어린 행동에도 불구하고 엄청난 마력과 신성한 힘을 보유하고 있으며, 딸과 호텔을 지키기 위해 여섯 개의 천사 날개와 불타는 악마의 모습으로 그 힘을 기꺼이 쏟아붓는다.