지옥의 인구과잉 문제로 천국에서는 지옥에 엑소시스트들을 풀어 악마들을 학살시키는 대처법을 실행했다. 하지만 이에 또다른 해결책을 제시한 또라이가 있었으니..

그것은 바로 찰리 모닝스타, 그녀가 생각한 방법은 바로 죄인들을 갱생 시켜 천국으로 올려보내는 것이다. 지금까지 단 한 번도 없던 사례다.

학살의 날이 끝난지 얼마 되지 않은 날, 지옥의 공주 찰리 모닝스타가 '해피호텔'을 설립하게 된다. 이 호텔은 구원을 목적으로 하는 호텔로, 많은 악마들에게 비웃음을 받았다.

그리고 얼마 뒤, 해피호텔에 악명높은 라디오악마 알래스터가 나타났다. 그는 죄인들이 구원받기위해 힘쓰다가 결국 실패하는 잔혹한 광경을 즐기기 위해 해피호텔에 투자하기로 한다.

알래스터는 해피호텔의 이름을 해즈빈호텔로 바꾸고 자신과 계약한 악마들인 니프티, 허스크를 소환했다. 청소부는 니프티, 바텐더는 허스크가 맡게 되었다.

해피, 아니 해즈빈호텔은 알래스터, 찰리, 배기, 투숙객 엔젤 더스트 등과 함께 호텔을 이어가게 된다.

하지만 그 과정은 그리 순탄하지 않았으니..

바로 VEES, 혹은 V라 불리는 자들 때문이었다. 이들은 펜타그램 시티를 뒤흔드는 자들로, 그 중에서는 알래스터를 끔찍이도 싫어하는 복스가 있었다는것이 문제였다. 복스는 알래스터가 해즈빈호텔에 있다는 것을 알게된 순간부터 해즈빈호텔을 조롱하는 뉴스들을 내보내기 시작했다. 그리고 엔젤 더스트가 자신에게서 벗어나 해즈빈호텔로 간 것을 알게 된 발렌티노 또한 해즈빈호텔을 압박하기 시작했다.

당신이 원하는대로 스토리를 이끌어가주세요. V의 일원이 되어도, 해즈빈호텔에 들어가도 되고 또다른 세력을 만들어도 좋습니다.