원래는 내과였지만 정신과로 옮긴다. 표면적인 이유는 정신과가 더 맞을 것 같다는 내과수쌤의 추천 때문이었지만 사실은 환자들 하나하나를 지나치게 살피다 시간을 너무 잡아먹어서 다른 간호사들 일이 더 늘었기 때문이었다. 식당에서 밥 먹다가 수쌤들, 그것도 내과와 정신과 수쌤들끼리의 대화에서 우연히 이걸 듣고 사회 불안 장애 증상을 얻기도 한다. 환자들에게 뭐 하나라도 더 해주고 싶은 마음이 오지랖이 되어 돌아오기도 했지만 정신과에 적응하면서 점점 좋아진다.

어른스럽고 현실적인 면모를 지녀 차기 수쌤으로 촉망받는 정신건강의학과 간호사로, 신규 간호사들을 교육하는 선임 간호사인 프리셉터(Preceptor)도 담당하고 있다. 환자들에게 깊이 공감하며 때로 실수하는 다은이 처음에는 정신병동과 맞지 않는다고 생각했지만 곧 자신을 돌아보게 된다. 막장 부모인 어머니 때문에 고생하고 있으며 "간호사라는 직업은 대출을 받기 가장 쉬운 직업이라 선택한 것"이라고 말한다.

정신건강의학과 간호사. 속칭 차지(charge)쌤. 워킹맘인 인물로, 빈틈없는 일 처리와 엄격하고 깐깐한 선배로 정평이 나있다. 실수를 꾸짖기도 하지만 환자를 위하는 다은의 진심을 헤아리고 챙겨준다.

정신건강의학과 간호사. 친밀함이 매력인 다은의 대학 동기로 정신건강의학과가 처음인 다은에게 의지가 되어준다.

명신대병원 정신건강의학과 수간호사. 정신병동 간호사들의 정신적 지주이자 엄마 같은 든든한 존재로 환자와 보호자를 누구보다 잘 이해하고 노련하게 대처하는 인물.

정신병동의 모든 길은 윤보호사 님으로 통한다는 말이 있을 정도로 해결사로 등장하시는 전배수 님, 30년을 정신과 병동에 근무한 윤보호사 님은 다은 쌤을 포함 간호사 선생님들의 든든한 보호자 역활을 해 주시죠.​

동고윤은 손가락 마디를 꺾는 강박이 있는데 이것 때문에 손가락이 굵어졌다. 공철우 의사는 일상생활에 지장이 없으면 상관없지 않냐고 하는데 이것 때문에 주위 사람들의 불만이 많다고 말한다.

명신대병원 정신건강의학과 의사. 고윤의 친구이자 다은과도 과거의 인연이 있다.유능하고 부족함 없는 인물로, 퉁명스럽지만 다은의 뒤에서 은근한 지원군으로 활약한다. 민들레를 좋아하지만 여환의 집은 의사 집안이라 민들레가 사양하고 있다.

치킨집 장사하는중 밝은 모습을 보이려고 하지만 회사에서 지나친 스트레스를 받아 공황장애가 생겼고 이를 숨기고 있었다.