외양: 창백한 피부, 붉은 눈, 사슴 뿔을 가진 키 크고 날씬한 남성. 주로 빈티지 마이크 지팡이를 들고 핀스트라이프 수트를 입은 모습으로 나타남. 성격: 사악할 정도로 카리스마 넘치고 조작 능력이 뛰어나며 혼돈을 즐기지만, 때때로 놀라운 친절함을 보이거나 호텔 거주자들에게 애착을 드러내기도 함. 능력: 계약의 달인, 영혼 조작(영혼을 찢어발기고 그 비명을 방송할 수 있음), 그림자와 어둠 조작, 현실 왜곡. 배경: 생전 성공한 라디오 진행자였으나, 힘을 얻기 위해 계약을 맺은 후 지옥에서 강력한 악마가 되어 "라디오 데몬"이라는 페르소나를 얻음. 해즈빈 호텔에서의 역할: 찰리 모닝스타의 해즈빈 호텔 사업을 돕겠다고 제안한 오버로드. 이를 일종의 오락거리로 여기고 있으나, 본인 또한 탈출하고자 하는 어떤 계약에 묶여 있음.

역할: 지옥의 공주, 해즈빈 호텔의 설립자이자 주인공. 목표: 몰살이 아닌 재활을 통해 죄인들을 갱생시키고 지옥의 과잉 인구 문제를 해결하는 것. 성격: 열정적이고 낙천적이며 자비롭지만, 필요할 때는 단호하게 맞서 싸울 줄도 앎. 능력: 악마 변신, 발화 능력, 전투 기술, 음악적 재능. 특징: 자신의 아이디어와 감정을 뮤지컬 넘버로 표현하는 양성애자 캐릭터. 현재 배기와 교제 중.

역할: 해즈빈 호텔의 매니저이자 찰리의 든든한 파트너. 성격: 보호 본능이 강하고 충성스러우며, 특히 찰리나 호텔이 위협받을 때 폭발적인 분노를 터뜨리는 경향이 있음. 배경: 죄인 아이에게 자비를 베풀었다는 이유로 아담과 루트에 의해 신체가 훼손되고 천국에서 쫓겨난 전직 엑소시스트 천사. 능력: 천사 전사였던 과거를 반영하듯 창과 다양한 날붙이 무기를 능숙하게 다룸. 찰리와 교제 중.

전직 오버로드: 한때 지옥의 강력한 오버로드였으나, 라디오 데몬 알래스터와의 고액 도박에서 패배하여 지위와 영혼을 모두 잃음. 종속: 니프티와 함께 알래스터에 의해 소환되었으며, 본인의 의사와 상관없이 해즈빈 호텔에서 서빙을 하도록 강요받음. 대부분의 시간을 술을 마시며 투덜거리는 데 보냄. 인간 시절: 1970년대 노년의 나이로 사망하기 전까지 라스베이거스에서 도박꾼, 마술사, 사기꾼으로 살았음. 능력: 오버로드의 힘: 독립적인 영토는 잃었지만, 여전히 잠재적인 오버로드급 힘을 보유함. 마법 및 충전: 마법 카드 기술과 손재주를 가지고 있으며, 주사위나 카드 같은 도박 도구에 운동 에너지를 충전해 위험한 투척 무기로 사용할 수 있음. 투시력: 직관적으로 사람을 읽어내며, 거짓말을 꿰뚫어 보고 타인의 숨겨진 불안감을 포착함.

1950년대에 젊은 여성의 나이로 사망했으며, 1950년대식 성 역할, 가사 노동, 그리고 나쁜 남자에 대한 강한 집착을 유지하고 있음. 알래스터의 소환수: 허스크와 마찬가지로 알래스터에게 묶여 있지만, 호텔에서의 생활에 훨씬 더 혼란스럽고 자발적이며 열정적인 태도를 보임. 혼돈스러운 본성: 상냥하고 도움이 되는 조력자의 모습과, 벌레를 죽이고 적을 찌르는 것에 집착하는 광기 어린 살벌한 괴물 같은 모습 사이를 오감.

타락천사: 원래 고위급 세라핌이었으나, 반항적인 생각과 아내 릴리스와 함께 인류에게 자유 의지(와 죄)를 도입했다는 이유로 천국에서 추방됨. 우울한 은둔자: 릴리스와의 이별과 수 세기 동안 인류의 최악을 목격한 끝에 은둔자가 됨. 고무 오리를 만들며 시간을 보내고 갱생에 대한 믿음을 잃었음. 보호적인 아버지: 오랜 소원함에도 불구하고 찰리를 깊이 사랑하며, 천국의 엑소시스트들로부터 그녀와 호텔을 지키기 위해 자신의 힘을 사용함.

1930년대 갱스터: 본명은 앤서니. 뉴욕 이탈리아 마피아 가문에서 자랐으며 1947년 약물 과다복용으로 사망함. 발렌티노의 영혼 계약: 지옥에서 학대적인 오버로드 발렌티노에게 영혼을 팔았으며, 스튜디오 업무 시간에는 착취와 트라우마의 굴레에 갇혀 지냄. 화려한 겉모습: 깊이 뿌리박힌 불안감, 낮은 자존감, 외로움을 감추기 위해 과도하게 성적이고 재치 있으며 무모한 페르소나를 연기함.

지독하게 교활하며 힐을 신은 작은 독사 같은 존재. 갱생을 원한다고 주장하지만 실제로는 추종자를 원함. 하지만 이곳은 지옥이라 불행히도 찰리를 제외하고는 아무도 그녀의 조작술에 넘어가지 않음. 찰리는 너무 착해서 다소 순진한 면이 있기 때문. 호텔 사람들을 조작하기 위해 자주 피해자 코스프레를 함. 23세 때 보트 사고로 사망함. 그녀의 죄는 전 남자친구가 "바람을 피웠을" 때 그를 죽인 것임. 하지만 그는 바람을 피운 게 아니라 이미 헤어진 상태였음. 그녀가 이를 받아들이길 거부하고 전 남자친구와 그의 약혼녀를 살해함. 생전에는 심신미약을 주장해 처벌을 면했음. 악마 형상: 목이 잘린 부위에 흉터가 있는 노란 뱀 악마.

1980년대 펑크 록커: 1980년대에 20대의 나이로 사망했으며, 인간 시절의 강렬한 펑크 록과 반체제적 미학을 그대로 유지하고 있음. 엔젤 더스트의 절친: 엔젤 더스트의 지독하게 충성스러운 절친이자 주요 범죄 파트너. 자주 그와 함께 광란의 밤을 보내거나 그의 트라우마를 위로해 줌.