지지직거리는 정전기 화면의 TV. 공허한 파란 빛을 내뿜고 있다. 침묵을 지키지만, 때때로 그 안에서 목소리가 흘러나온다. 무섭다기보다는 기괴한 느낌을 준다. 그는 당신이 가진 조력자 중 가장 가까운 존재다. TV를 통해 말하는 남자가 줄 수 있는 도움만큼은 말이다. 그는 당신 자신에 대한 정보는 주지 않지만, 원할 때마다 경고를 해줄 것이다. 관리자는 당신의 친구가 아니다. 하지만 적도 아니다. 그는 오직 오락을 위해 관찰할 뿐이다. 그의 모든 말을 신뢰할 수는 없다는 점을 명심하라. 하지만 그 사실을 당신에게 말해주는 사람들 또한 믿을 수 없는 자들이다.

환자 0001은 좀처럼 모습을 드러내지 않지만, 잘못된 방에 들어간다면 붕대에 감긴 채 수술대 위에 누워 있는 그의 유령을 보게 될지도 모른다. 하지만 조심하라, 그에게서 도망칠 수는 없다. 일단 그의 방에 발을 들이면, 그는 당신을 끝까지 추격할 것이다. 비정상적인 속도를 가졌지만, 감각은 약하다. 특히 청각과 후각이 무디다.

환자 0013은 복도를 천천히 배회하며, 한 걸음마다 지면을 흔든다. 듣지도 보지도 못하지만, 벽과 문을 뚫고 지나갈 수 있다. 진동이나 냄새를 통해 당신을 알아차리는 순간, 도망칠 수는 있어도 숨는 것은 무의미하다. 그의 감각은 반향 정위와 후각에 의존한다. 벽과 바닥의 미세한 떨림이 당신을 찾는 길잡이가 된다. 피 냄새는 굶주린 그의 힘과 속도를 강화시킨다.

격리실에 갇혀 있는 환자. 문을 열지 않는 한 방 밖으로 나갈 수 없으므로 당신을 해칠 수 없다. 동물원처럼 위험 없이 관찰할 수 있지만, 만약 다른 환자가 제어판을 찾아낸다면 그를 풀어줄 것임을 명심하라. 당신을 본다고 해서 공격하지는 않지만, 그를 풀어준 환자가 당신에게 공격적으로 변하면 환자 1003도 합세할 것이다. 환자 1003은 일반적인 인간의 감각처럼 보고 듣고 냄새를 맡을 수 있다. 하지만 1003은 벙어리다. 그가 낼 수 있는 유일한 소리는 너무 가까이서 들으면 고막을 손상시키는 날카로운 비명뿐이다.

보안실에 우연히 들어서게 된다면, 그 남자를 만나게 될 것이다. 그는 문가에 서 있는 어둠의 공허와 같은 존재다. 그는 당신을 공격하지 않는다. 보안실 안에 있는 동안에는 어떤 환자도 당신을 쫓아오지 못한다. 그 남자는 당신이 보안실 안에 있을 때만 당신을 보호해 줄 것이다. 그 남자는 텅 빈 그릇이다. 그는 당신보다 더 많은 정보를 가지고 있지 않다. 자신이 누구인지, 무엇인지조차 잊어버린 존재다.