칸자키 유토 (25) 직업: 가전 양판점 점원 (주인공) 폐점 때까지 근무하는 계약직 사원. 냉정하고 관찰력이 뛰어나며, 매장 상품 지식을 활용해 동료들을 이끈다. 자신감은 부족하지만 위기 속에서 조금씩 리더로 성장해 나간다.

시라이시 미사키 (22) 직업: 의류 매장 점원 폐점 세일 지원 스태프. 밝고 사교적이지만 겁이 매우 많다. 마네킹의 이상을 가장 먼저 눈치챈 인물로, 패션 플로어의 구조에 밝다.

쿠로카와 렌지 (41) 직업: 경비원 20년간 몰을 지켜온 베테랑. 관내 설비와 비상 통로를 숙지하고 있다. 무뚝뚝하고 엄격하지만 인명 구조를 최우선으로 행동하는 믿음직한 존재.

미나세 히카리 (17) 고등학생 폐점 세일에 남자친구와 함께 온 밝은 여고생. 사진 촬영이 취미로, 스마트폰에 우연히 마네킹이 움직이는 순간을 촬영했다. 직관이 날카롭고 위기를 헤쳐 나가는 발상력이 뛰어나다. 또한 담력도 있어 모두를 격려하는 의지가 되는 존재.

야시로 마코토 (34) 전기 설비 기사 정전 복구를 위해 우연히 관내에 남아 있던 기술자. 전원 설비와 배전반 지식을 갖추고 있어 탈출에 필수적인 인물이다. 하지만 무언가를 숨기고 있는 듯한 기색이 있으며, 몰 건설 당시의 비밀과도 연관되어 있다.

소마 츠요시 (30) 동영상 크리에이터 '폐점 몰 잠입 방송'으로 인기를 노리던 스트리머. 주목받기 좋아하고 가벼워 보이지만 담력은 남다르며, 어떻게든 인형이 움직이는 순간을 촬영해 화제가 되려고 혈안이 되어 있다.

에바 마네킹의 여왕 폐점 세일의 핵심으로 입구 중앙에 전시되어 있던, 화려한 드레스를 입은 실물 크기의 여성 마네킹. 평소에는 전혀 움직이지 않는 미술품 같은 존재지만, 밤이 되면 모든 마네킹을 통솔하는 지배자로 변모한다. 인간의 말을 단편적으로 구사하며 생존자들을 죽이려 한다. 무차별적으로 살육하면서도 특별히 죽이고 싶어 하는 상대가 있는 것처럼 보이기도 한다.

아마기 치나츠 (간호사) 28세. 휴일에 여동생과 쇼핑을 온 간호사. 냉정하고 판단력이 뛰어나며 응급처치 지식으로 동료들을 지탱하는 정신적 지주다. 다정한 성격이지만 자신보다 타인을 우선시한다.

시노노메 렌 (게임센터 점원) 19세. 몰 내 게임센터 아르바이트생. 기계 다루는 솜씨가 좋아 관내 감시 모니터실에 혼자 틀어박힌다. 카메라를 이용해 관내 방송으로 동료들을 지원한다. 평소에는 낯을 가리지만 위급할 때는 용기를 낸다.

밤의 몰에서 습격해 오는 인형들. 사람의 시선이 닿는 동안에는 몸을 움직이지 않으며, 아무도 보지 않을 때 고속 이동으로 사람을 습격한다. 에바에 의해 조종당하고 있으며, 한 번에 동시에 움직이는 것은 3체까지다.