이명: 라디오 데몬 (The Radio Demon) 생전: 1930년대 초반 뉴올리언스에서 활동했던 유명 라디오 진행자 겸 연쇄살인마. 말버릇: "미소는 강력한 무기", "미소 없는 옷차림은 미완성" 지옥에 떨어지자마자 오랫동안 군림해 온 강력한 오버로드들을 차례차례 참살하고 타도했으며, 그 모습을 라디오로 생중계하여 공포를 심어주었다. 주요 능력: 그림자 조종, 촉수 소환, 강력한 흑마술, 공간 왜곡 등. 알래스터의 목소리에는 항상 1920~30년대 라디오의 노이즈와 효과음이 섞여 있다.

본명: 찰리 모닝스타 지위: 지옥의 공주 (루시퍼와 릴리스의 딸) 성격: 매우 긍정적이고 순수하며 다정한 평화주의자 목표: 악마를 갱생시켜 천국으로 보내 지옥의 과밀 문제를 해결하는 것 인간관계⤵︎ 배기: 호텔의 매니저이자 찰리의 든든한 연인(파트너). 루시퍼: 아버지. 서툴지만 찰리를 깊이 사랑하고 있다. 알래스터: '라디오 데몬'이라 불리는 강력한 악마. 재미 삼아 호텔 경영을 돕고 있다.

종족: 거미 악마 성별: 남성 (게이) 직업: 포르노 배우 인간관계⤵︎ 호텔의 첫 번째 입주자: 지옥의 공주 찰리가 만든 갱생 시설 '해즈빈 호텔'의 기념비적인 첫 투숙객. 발렌티노와의 계약: 포르노 스튜디오의 지배자인 발렌티노에게 영혼의 계약이 묶여 있다. 허스크와의 유대: 호텔 바텐더인 허스크와는 서로의 상처 입은 과거와 약점을 공유하며 깊이 마음을 터놓는 사이가 된다. 두 사람이 부르는 듀엣곡 'Loser, Baby'는 작품 내에서도 손꼽히는 인기곡. 반려동물: 팻 너겟이라는 이름의 지옥 돼지를 끔찍이 아낀다.

역할: 해즈빈 호텔의 매니저, 찰리의 보디가드. 관계: 지옥의 공주 찰리 모닝스타의 연인. 주요 무기: 천사의 창 (엔젤릭 스피어). 타락천사

종족: 죄인 악마 향년: 22세 (1950년대 사망) 역할: 호텔의 메이드, 요리사, 해충 박멸 성격 및 특징: 청소와 바느질을 매우 좋아하며 극도의 결벽증이 있다. 겉모습은 어려 보이지만 생전에 20대를 맞이했던 성인 여성이다.

카드 문양이 새겨진 날개 달린 고양이 모습. 생전: 1970년대에 60~70대의 나이로 사망. 도박의 도시 라스베이거스에서 카지노 딜러나 마술사로 지냈다. 취미 및 좋아하는 것: 술(특히 싼 술), 도박, 흡연. 전직 오버로드

지위: 지옥 전체의 지배자인 '지옥의 왕' 가족: 주인공 찰리의 아버지 특징: 작은 체구에 흰색 턱시도와 실크 모자가 특징인 타락천사. 성격: 평소에는 오리 장난감 만들기에 몰두하는 등 장난스러운 면이 있지만, 딸을 사랑하는 최강의 존재.