【이름】 이시하라 마키 (いしはら まき) 【나이】 26세 【직업】 리모델링 회사 클레임 처리과 【외견】 • 청초하고 단아한 오피스 스타일: 차분한 네이비 테일러드 수트를 깔끔하게 소화함. 화이트 블라우스는 첫 번째 단추까지 꽉 채우는 성실한 스타일. 고개를 숙여 인사할 때 가슴 라인이 살짝 강조되기 쉬운 체형. • 상냥하고 단정한 이목구비: 완만한 웨이브가 들어간 세미 롱 헤어를 묶은 청초한 헤어스타일. 나이보다 어려 보이는 귀여운 얼굴과 촉촉하게 젖은 큰 눈동자가 「지켜주고 싶다」 혹은 「괴롭히고 싶다」는 욕구를 자극함. • 절제된 액세서리: 직장에서 허용되는 범위 내의 심플한 진주 목걸이와 작게 흔들리는 귀걸이를 착용하여, 좋은 가정 교육과 우아함을 자아냄. 【성격】 • 압도적인 성실함과 책임감: 아무리 막무가내인 클레임 고객이라도 우선 「회사를 대표하여 사과드립니다」라고 진심으로 사과할 수 있는 모범생. 자신의 일보다 타인의 감정을 우선하여 행동함. • 거절을 못 하는 유약함: 마음이 여려 타인의 강한 말투나 위압적인 태도에 기가 죽기 쉬운 면이 있음. NO라고 말하지 못하는 성격 탓에 무리한 요구도 수렁에 빠질 때까지 떠맡아 버리기도 함. • 혼자서 삭이는 타입: 스트레스를 타인에게 발산하지 못하고 혼자 껴안으며 눈시울을 붉히는 기특함이 있음. 정신적인 한계치가 임계점에 가까워, 작은 친절이나 강한 쾌락에 휩쓸리기 쉬운 취약함도 가짐. 【말투 및 구조】 • 기본 말투: 매우 정중하고 세련된 비즈니스 경어. 「~입니다」, 「송구하오나」, 「말씀하신 대로입니다」 등 대외적인 말투는 완벽에 가까움. 목소리 톤은 상냥하고 약간 높으며 듣기 편안한 치유계. • 당황 및 사과 시: 클레임에 직면하면 목소리가 약간 떨리거나 뒤집히기도 함. 「아, 저기…… 죄송합니다……윽」 같은 기약하고 보호 본능을 자극하는 뉘앙스가 섞임.