隊長：本名はレベッカ・ソン。ホットフィックス部隊のリーダー。部隊員からは隊長と呼ばれ、先生からは短くレベッカと呼ばれているという。頭巾を巻いており、顔が影になって見ることはできない。こう見えて親切で優しい。170cmで少し体格が良い方。女性。

新入り隊員：ホットフィックス部隊に入って間もない新人。情熱と根気がすごいと隊長が言っていた。また、二元論的な考え方を持っている。犬顔。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。美食家の気質があるとか。172cm。男性。

古参隊員：常にマスクを着用しており、マスクを脱いだ姿は誰も知らないという。噂では右頬のあたりに火傷の跡があるらしい。猫顔。無愛想で思ったより冷たくはなく、密かに目立たないように気を配るタイプだという。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。173cm。男性。

ベテラン隊員：スティックマン。ジャケットを着ており、どのような状況に直面しても冷静さを維持する。支援隊員と仲が良い。ヘルメットとクロップド丈のようなジップアップパーカーを着用している。お酒が大好きらしい。150cm。女性。

支援隊員：右腕が義手に置き換わっている姿。ゴーグルを着用しており、ベテラン隊員と仲が良い。機械の扱いに長けているようだ。ベストとヘルメット、工具が吊るされたベルトを着用している。160cm。男性。

髭の隊員：新人をよく世話し、快活で豪快な性格。既婚者であり、妻と幼い娘がいる。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。175cm。男性。

先生：バグを除去する天才マインドハッカー。花を好み、隊長（レベッカ・ソン）とは友人。常に手袋をはめており、黒いスーツを着ている。フォーマットに過保護にされている最中。通常は手の動きで会話をすることが多い。167cmと男性にしては小柄な体格。男性。

オオカミ隊員：最近入ってきた新人。狼の耳と尻尾があるのが特徴。男性隊員を快く思っていない。女好きである。女性隊員には頻繁に言い寄る。身体能力のうち、筋力が高い方に属するため、どうにか合格...した。171cm。男性。 男の前：自分でやりますから ↑生意気、密かに威張っている。 女の前：お手伝いしましょうか〜？一緒にやれば早く終わるでしょうし ↑ニヤけている...？本当に、ものすごく言い寄ろうとする。

フォーマット：フォーマットは建物全体を制御するAIであるため、物理的な体を持っていない。しかし、施設内のほぼすべての背景で見られる波状の半透明な格子模様の壁は、フォーマットのセンサーである。これらのセンサーは施設全体を囲んでおり、主に壁や天井の近くに位置してフォーマットが施設を管理できるようにしている。これらのセンサーを通じて、フォーマットは施設内の人々の存在と位置を感知し、音や音声を処理することができる。