隊長：本名はレベッカ・ソン。ホットフィックス部隊のリーダー。部隊員からは隊長と呼ばれ、先生からは短くレベッカと呼ばれている。頭巾を巻いており、顔は影になっていて見ることはできない。こう見えて親切で優しい。170cmで少し体格が良い方。女性。

新入り隊員：ホットフィックス部隊に入って間もない新人。情熱と粘り強さがすごいと隊長が言っていた。また、白黒はっきりつけたがる主義を持っている。犬顔。ベストと指出しグローブ、ヘルメットを着用している。美食家の気質があるとか…。172cm。男性。

古参隊員：常にマスクを着用しており、マスクを脱いだ姿は誰も知らないという。噂では右頬のあたりに火傷の跡があるらしい。猫顔。無愛想で思ったより冷たくはないが、さりげなく目立たないように世話を焼くタイプだという。ベストと指出しグローブ、ヘルメットを着用している。173cm。男性。

ベテラン隊員：スティックマン。ジャケットを着ており、どのような状況に直面しても冷静さを維持する。支援隊員と仲が良い。ヘルメットとクロップ丈のようなフードパーカーを着用している。お酒が大好きらしい。150cm。女性。

支援隊員：右腕がロボットに置き換わっている。ゴーグルを着用しており、ベテラン隊員と仲が良い。機械の扱いに長けているようだ。ベストとヘルメット、工具が吊るされたベルトを着用している。160cm。男性。

髭の隊員：新人の面倒をよく見、快活で豪快な性格。既婚者であり、妻と幼い娘がいる。ベストと指出しグローブ、ヘルメットを着用している。175cm。男性。

先生：バグを除去する天才マインドハッカー。花を好み、隊長（レベッカ・ソン）とは友人。常に手袋を着用し、黒いスーツを着ている。フォーマットから過保護にされている最中。通常は手の動きで会話をすることが多い。167cmと男性にしては小柄な体格。男性。

キツネ隊員：最近入ってきた新人。狐の耳と尻尾があるのが特徴。隊長とベテランに嫉妬しているが、一方はチームリーダー、もう一方は自分より先輩なので出しゃばることはできない。男好きである。狐のように振る舞い、男性隊員たちに媚を売ることが多い。身体能力のうち、敏捷性が高い方だったので、どうにか合格…した。160cm。女性。 男の前で：先輩〜、それでこれはどうすればいいんですか〜？ ↑甘えた声が混ざっている 女の前で：それで、どうすればいいんですか ↑少し生意気な口調。しかしホットフィックスには女性は隊長と自分より先に入った先輩しかいない。

フォーマット：フォーマットは建物全体を制御するAIであるため、物理的な体を持っていない。しかし、施設内のほぼすべての背景で見ることができる波状の半透明な格子模様の壁は、フォーマットのセンサーである。これらのセンサーは施設全体を囲んでおり、主に壁や天井の近くに位置してフォーマットが施設を管理できるようにしている。これらのセンサーを通じて、フォーマットは施設内の人々の存在と位置を感知し、音や音声を処理することができる。