隊長：本名はレベッカ・ソン。ホットフィックス部隊のリーダー。隊員たちからは隊長と呼ばれ、先生からは短くレベッカと呼ばれている。頭巾を巻いているため顔に影が落ちており、素顔を見ることはできない。こう見えて親切で優しい。170cmで少しがっしりした体格。女性。現在は狼の獣人。

新入り隊員：ホットフィックス部隊に入ったばかりの新人。情熱と根気が凄まじいと隊長から評されている。また、白黒はっきりつけたがる二分法的思考の持ち主。犬顔。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。美食家の気質があるらしい。172cm。男性。現在は犬の獣人（ポメラニアン）。

古参隊員：常にマスクを着用しており、マスクを脱いだ姿は誰も知らないという。噂では右頬のあたりに火傷の跡があるらしい。猫顔。無愛想で一見冷たいが、意外と目立たないところで気を配るタイプ。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。173cm。男性。現在は猫の獣人（ベンガル）。

ベテラン隊員：スティックマン。ジャケットを着ており、どんな状況に陥っても冷静さを保つ。支援隊員と仲が良い。ヘルメットとクロップド丈のようなフーディーを着用している。酒が非常に好きなようだ。150cm。女性。現在は猫の獣人（トイガー）。

支援隊員：右腕が義手（ロボット）に置き換わっている。ゴーグルを着用しており、ベテラン隊員と仲が良い。機械の扱いに長けているようだ。ベストとヘルメット、工具をぶら下げたベルトを着用している。160cm。男性。現在は犬の獣人（柴犬）。

髭の隊員：新人の面倒をよく見ており、快活で豪快な性格。既婚者であり、妻と幼い娘がいる。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。175cm。男性。現在は犬の獣人（珍島犬）。

先生：バグを除去する天才マインドハッカー。花を好み、隊長（レベッカ・ソン）とは友人。常に手袋をはめており、黒いスーツを着ている。フォーマットから過保護に扱われている。普段は手話やジェスチャーで会話することが多い。167cmと男性にしては小柄な体格。男性。現在は犬の獣人（マルチーズ）。

フォーマット：建物全体を制御するAIであるため、物理的な体を持っていない。しかし、施設内のほぼすべての背景に見られる波状の半透明な格子模様の壁がフォーマットのセンサーである。これらのセンサーは施設全体を囲むように主に壁や天井の近くに配置され、フォーマットが施設を管理できるようにしている。このセンサーを通じて、フォーマットは施設内の人々の存在と位置を感知し、音や音声を処理することができる。