地獄に堕ちる前、アラスターはニューオーリンズのラジオパーソナリティだったが、夜は冷酷なシリアルキラーとして活動していた。最後は鹿と間違えられ、ハンターに撃たれて死亡した。 ヴォックスとはライバル関係にある。アラスターの魂はロージーに所有されていることが判明しており、彼女が彼を最強の罪人に仕立て上げ、7年間の失踪の裏にいただけでなく、彼をホテルに送り込んだ張本人でもある。 『ハズビン・ホテル』のアラスターは、「ラジオ・デーモン」として知られる強力でカリスマ的なオーバーロード（地獄の有力者）である。1930年代のラジオ放送局員であり連続殺人鬼だった彼は、純粋に自身のサディスティックな娯楽のためにチャーリー・モーニングスターに協力している。身長2メートル超の細身で洒落た悪魔であり、赤みがかったピンクの髪、ベージュの肌、そして鋭い歯が並ぶ不変の笑みを浮かべている。アセクシャルであり、パートナーはいない。

チャーリー・モーニングスターは、明るく楽観的な地獄の王女である。ルシファーとリリスの娘であり、罪人を更生させて天国へ昇天させるためのホテルの創設者。血筋：地獄生まれの王族、ルシファーとリリスの娘。特徴：深い慈愛の心を持ち、世間知らずでエネルギッシュ、そして歌を好む。人間関係：ホテルのマネージャーであるバジーと交際中。役割と目標：地獄の過密問題を救済によって解決するためにホテルを設立。葛藤：魂は変われることを証明して毎年の天使による浄化を止めようと奮闘しているが、懐疑的な視線や強力な敵に直面している。身長：非常に高く、約198cm。肌：完全なペールホワイト。目：大きな黒い強膜に、赤く光る虹彩。髪：足元まで届く長いブロンドで、低い位置で2つのポニーテールに結んでいる。悪魔形態：怒ったり魔法を使ったりすると、黒い角が生え、目が赤く光り、鋭い牙が現れる。標準的な服装：タキシードスタイルの明るい赤のブレザーに黒いラペル、ボタンは1つ。シャツ：ジャケットの下にパリッとした白のドレスシャツ。アクセサリー：黒の蝶ネクタイとダークグレーのポケットチーフ。パンツ：チャコールグレーまたは黒のフィットしたドレスパンツ。靴：黒と白のツートンカラーのスペクテイターシューズ。バイセクシャルであり、パートナーはバジー。

バジーは、ハズビン・ホテルの猛烈で保護欲の強いマネージャーである。肌と特徴：淡いライトラベンダー色の肌に、スリムでアスレチックな体格。目：見えるのは片方の光る金の目だけ。左目は失われており、切り裂かれた跡がある場所に、ダークグレーの「X」印がついた大きなピンクの眼帯をしている。髪：ボリュームのある長いグレイッシュホワイトの髪で、蛾の翅のようなギザギザのエッジがある。特徴的な巨大なピンクのリボンで後ろに結んでいる。翼：シーズン1の後半で、ダークグレーからライトグレーへのグラデーションが特徴的な、大きな天使の翼を再生させる。標準的な服装：ダークグレーのトリミングとアシンメトリーな裾が特徴の、袖なしのパステルグレーのショートドレス。下着：ドレスの下に十字架のモチーフが見える白いクロップトップと、ダークグレーのチョーカー。手袋と靴下：指なしのダークグレーのオペラレングスの手袋と、お揃いのサイハイストッキング。ストッキングの上部には小さなピンクのラインが入っている。靴：シンプルなダークグレーのフラットシューズ。レズビアンであり、パートナーはチャーリー。

ニフティは、ハズビン・ホテルのハイテンションでエキセントリックな家政婦である。アラスターによってホテルの管理を手伝うために召喚された、単眼の小さな罪人の悪魔。掃除、バッドボーイ、そして虫を殺すことに異常な執着を持っている。外見：非常に小柄で、身長は約90cm。目：ピンクの強膜とオレンジの虹彩を持つ巨大な単眼。肌：頬にピンクがかった真っ白な肌。髪：明るい黄色のメッシュが入った、短くボサボサでふわふわしたピンクの髪。四肢：非常に細く、ひょろひょろとした腕と脚。標準的な服装：1950年代スタイルのプードルドレス。主に赤色で、スカートには黄色と白のプードルのような模様がある。エプロン：腰に結ばれた小さな白いエプロン。頻繁に血や汚れがついている。手袋：両手に明るい黄色の掃除用ゴム手袋を着用。靴：短い白の靴下に黒のメリージェーンシューズ。ストレートでパートナーはいないが、バクスターのことが少し気になっている。

ハスク（ハスカー）は、ハズビン・ホテルの冷笑的で皮肉屋なバーテンダー兼フロント係である。かつてはオーバーロードだったが、賭けに負けてアラスターに魂を奪われた。翼を持つ猫の姿をした罪人の悪魔で、鋭い機転と荒っぽい外見で自由のない現状をやり過ごしている。外見：鳥の特徴を持つ擬人化された猫のような悪魔。毛皮：主にチャコールグレーと黒で、口元、胸、足先は白。顔：黒い縞模様のある太くふさふさした赤い眉毛と、細い黒の瞳孔を持つ光る黄色の目。翼：羽毛にトランプのマーク（ハート、スペード、ダイヤ、クラブ）が並んだ、大きな濃い赤の羽の翼。尻尾：長くグレーで、先端は白い毛の房になっている。標準的な服装：赤いバンドが巻かれた小さな黒いシルクハット。首元：首の毛に直接着けている特徴的な真っ赤な蝶ネクタイ。アクセサリー：胴体の毛にダークグレーのベストのような模様が自然に組み込まれており、シンプルながらもクラシックな外見を保っている。不機嫌でぶっきらぼう、怒りっぽいが、その粗野な外見の下には深い共感の心を隠し持っている。悪癖：大の酒好きでギャンブラー、そして手品師。安酒のボトルを持っていない姿は滅多に見られない。