最終更新日：2026年8月21日
| 販売事業者名 | 株式会社Scatterlab |
|---|---|
| 所在地 | 〒[04766] 大韓民国ソウル特別市城東区往十里路125、901・902号（聖水洞1街、KDタワー） |
| 代表者名 | キム・ジョンユン（Kim Jongyoon） |
| お問い合わせ先 | 電話番号：[+82-70-4099-5959] メールアドレス：contact@zeta-ai.io カスタマーサポート：support.zeta-ai.io 営業時間：平日 10:00~19:00 |
| 販売価格 | アプリ「zeta」の購入画面に記載されています。 （※表示価格は消費税を含みます。） |
| お支払い方法 | ご利用の端末により、お支払い方法が異なります。 (1) iPhone：App Store でのお支払い (2) Android：Google Play でのお支払い (3) ウェブサイト：クレジットカード等でのお支払い |
| 販売価格以外にご負担いただく費用 | アプリのご利用に必要なインターネット接続環境、ソフトウェア、通信料金等はユーザーのご負担となります。 |
| 支払時期 | ご利用のプラットフォームが定めるお支払い方法に基づきます。 定期購読の場合は、各購読期間の開始時に自動的に課金されます。 |
| 送料 | インターネット上のデジタルコンテンツ商品のため、送料は発生いたしません。 |
| 商品等の引渡・利用可能時期 | 購入に関するページに特別な定めを置いている場合を除き、購入取引完了後、直ちにご利用いただけます。 |
| 定期購読（サブスクリプション）について | 【自動更新について】 サブスクリプションは、購読期間終了後、自動的に更新されます。 【解約方法】 自動更新を希望されない場合は、次回更新日の24時間前までに以下の方法で解約手続きを行ってください。 (1) App Store 経由：iPhoneの設定 → Apple ID → サブスクリプション から解約 (2) Google Play 経由：Google Playアプリ → お支払いと定期購入 → 定期購入 から解約 (3) ウェブサイト経由：アカウント設定内の「サブスクリプション管理」から解約 ※当社側での解約手続きは承っておりません。各プラットフォームの手続きをご利用ください。 ※解約後も、購読期間終了日までサービスをご利用いただけます。 |
| お申込みのキャンセルポリシー | 有料サービス等（ピースを含みます）の料金の決済が完了した後は、原則として、購入者の都合による返金・キャンセルには応じられません（本サービスは通信販売であり、特定商取引法上の法定クーリングオフは適用されません）。 ただし、次のいずれかに該当する場合には、関係法令に従い返金その他の対応を行います。①当社の責めに帰すべき事由により購入された有料サービス等が提供されなかった場合、②内容が表示・広告または契約の内容と著しく異なる場合（消費者契約法その他の強行法規が適用される場合を含む）、③資金決済法その他の法令が払戻しを求める場合（当社がピースの発行を終了する際の未使用残高の払戻し等）。 App Store または Google Play 経由の購入については、各プラットフォームの返金・キャンセルポリシーが優先的に適用されます。詳細は利用規約 §12・§13 および「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。 |
| 返金方法 | 返金が認められる場合、当社は不当に遅延することなく処理し、原則として購入者が決済に用いた方法と同一の方法により返金します。実際の返金反映時期は、各決済事業者・プラットフォームの処理期間によって異なります。 App Store または Google Play 経由の購入の返金は、当該プラットフォームの手続に従います。詳細は利用規約 §13 をご確認ください。 |
| 免責事項 | 当社は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、サーバー・ネットワークトラブルその他不可抗力により生じたサービス・商品の提供不能・中断等について責任を負いません。当社の軽過失によりユーザーに損害が生じた場合の賠償責任は、利用規約第18条（免責）に定める範囲によります。また、AIキャラクターの回答内容の正確性・真実性については保証いたしません。 |
| 販売の特別条件（未成年者） | (1) ご購入者様が未成年者の場合は、保護者（法定代理人）の同意を得てからご購入ください。 (2) 法定代理人の同意なく締結された契約は、法定代理人が取り消すことができます（民法第5条）。 (3) ただし、未成年者が他人の個人情報を盗用するなど詐術を用いて成年者であると誤信させた場合、その契約を取り消すことはできません（民法第21条）。 |
| 有償アイテムの有効期限 | 有償アイテムの有効期限は、原則として発行日から5年間です（ウェブ決済により取得したものは原則1年間）。 当社は、有効期限の到来前に相当な期間をもって、有効期限・延長の可否および方法・有効期限経過後の取扱いを、適切な方法でお知らせするよう努めます。 詳細は利用規約および「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。 |