この度は、「zeta」をご利用頂き、誠に有難うございます。
この規約(以下「本規約」)は、株式会社Scatterlab(以下「当社」)が提供する「zeta」に関するすべてのサービス(以下「本サービス」)の利用に関する条件を、本サービスを利用する皆様(以下「ユーザー」)と当社との間で定めるものです。
本サービスを利用する上で、ユーザーの皆様は、本規約の内容について同意したものとみなされますのでご了承ください。
本条に定める次の定義は、特段の定めがない限り、本規約、各種サービスに関する特約、プライバシーポリシー等の、本サービスに関する各種取り決めにおいて共通して、適用されます。
「当社規約」とは、本規約及び、プライバシーポリシー等、本サービスに関して当社が制定する規程、方針等の全てを含みます。
「会員」とは、当社所定の方法により会員登録を行い、当社がそれを承認したユーザー個人を指します。
本サービスを利用するには、本規約に同意いただく必要があります。本規約に同意いただけない場合は、本サービスはご利用いただけません。
当社は、当社が必要と判断する場合、本規約を含めた当社規約を変更することができるものとします。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日の7日前(ユーザーに不利益な変更の場合は30日前)までに、規約を変更する旨、変更後の規約の内容、およびその効力発生日を本サービス内または公式サイトにて告知するものとします。
前項に基づき改定規約を告知した際、効力発生日までにユーザーが拒否の意思を表示しなかった場合、ユーザーは改定規約に同意したものとみなされます。改定規約に同意しないユーザーは、利用契約を解除することができます。改定後の当社規約は、附則に定められた日付より効力を発するものとします。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断によって、会員登録の申込みを承認しないことがあります。
① 申込者が、当社所定の方法によらずに会員登録の申込みを行った場合
② 申込者が、過去に当社規約に違反したことを理由として強制退会その他これに準ずる措置を受けたことがある場合
③ その他当社が会員としての登録を不適切と判断した場合
当社は、会員が下記のいずれかに該当したと当社が判断した場合、事前の通知なく、会員資格の取消、会員に関連するコンテンツまたは情報の全部もしくは一部の削除、変更、ならびに本サービスの全部または一部へのアクセスの拒否などの措置を講じることができるものとします。その場合、当社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。
① 会員が登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
② 複数のアカウントを保有している場合
③ パスワードの不正利用が確認された場合
④ 会員が法令又は当社規約に違反した場合
⑤ 他のユーザーや第三者に会員が、他のユーザーまたは第三者に不当に迷惑をかけたと当社が判断した場合
⑥ 不正行為があったと当社が判断した場合
⑦ その他当社が会員として不適切であると判断した場合
当社は、会員資格を取り消した時点から、本サービスの利用に基づき当該会員が当社に対して有する権利の行使を一時的に停止する等、会員が行使可能な権利を変更又は取消すことができるものとします。
当社は、会員資格を取り消された会員に対し、将来にわたって当社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができることとします。
当社は、本条の措置により会員に生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。
ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果、並びに損害について自己の責任を負うものとします。
本サービスを経由して、外部のWebサイト、SNS、ブログその他の第三者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます）を利用する場合は、本サービスと当該サービスが別個のサービスであることを認識し、当該サービス提供元の利用規約が適用されることに同意するものとします。
当該サービス利用にあたって発生するトラブルや損害(間接的であるか直接的であるかを問いません)について、当社は一切の責任を負わないものとします。
ユーザーは、本サービスを利用するために必要となる端末、通信機器、ソフトウェア、その他の設備、およびこれらに付随して必要となる全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、本サービスが利用可能な状態に維持するものとします。
また、ユーザーは本サービスの利用に必要な場合、自己の費用と責任において、電気通信事業者およびインターネット接続サービス提供事業者との利用契約を締結し、自己の端末を通じて本サービスに接続するものとします。
当社は以下の各号のいずれかの事由が生じたと当社が判断した場合には、ユーザーに対し事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を中断、停止、廃止等(以下、総称して「中断等」といいます。)することができるものとします。
① 本サービス用の設備等の保守、メンテナンスを定期的又は緊急に行う場合
② 火災、停電その他不慮の事故等により本サービスの提供が困難となった場合
③ 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供が困難となった場合
④ 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議、通商停止、ストライキ、物資及び輸送施設の確保不能又は政府当局による規制または介入その他これらに類する事由により本サービスの提供が困難となった場合
⑤ その他、運用上又は技術上本サービスの中断等が必要と当社が判断した場合
当社は、ユーザーに対し本サービス上にて通知し、本サービスの全部又は一部を廃止することがあります。
当社は、本条にもとづく、又は本条に規定するところに類似する事由による本サービスの中断等によってユーザー又は第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社は、ユーザーに対して、次に挙げる事項を禁止します。
① 会員は、人工知能の倫理に沿った方法でサービスを利用するよう努める必要があります。特に、以下に示すような行為は厳しく禁止されます。
(a) 実在する人物や団体を表すキャラクターを無断で作成し、偽情報の流布を試みる行為
(b) 未成年者など社会的弱者に該当するキャラクターを作成し、明らかに違法または過度に非倫理的な方法で対象化する行為
(c) セーフガードを意図的に回避するなど、人工知能技術の弱点を利用して明らかに違法または過度に非倫理的な目的を追求する行為
② 本規約に違反する行為と表現
③ 法令に違反する行為、及び違法な行為を勧誘又は助長する行為と表現
④ 犯罪に関連する行為又は公序良俗に反する行為
⑤ 故意にサーバーに負担をかける行為
⑥ 本サービスの運営又はネットワーク・システムを妨害する行為
⑦ コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
⑧ 他のユーザーのアクセス又は操作を妨害する行為
⑨ 当社、又は本サービスの他のユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（直接または間接にかかる侵害を惹起する行為を含みます。）
⑩ 本サービスにてユーザーに提供する情報を当社が本サービスの機能として提供する方法以外の方法で利用する行為(情報の無断転載、無断改変等を含みますが、これらに限られません。)
⑪ 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
⑫ 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為(例:マクロ（手動による同様の行為を含みます。）、ウイルスの拡散、DDoS攻撃、過度な重複登録など)
⑬ その他、当社が不適切と判断する行為
ユーザーが前項に掲げる禁止事項を行った場合、故意過失を問わず、当該ユーザーが、当該禁止事項により損害を受けたユーザー及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うこととします。万一、ユーザーが前項に掲げる禁止事項を行ったことにより、当社が損害を被った場合は、当事者は当該損害を賠償するものとします。
ユーザーが第三者の権利を侵害したことにより、権利者又は権利者から許諾を受けた者との間で紛争が生じた場合は、ユーザーの責任と費用で解決するものとします。万一、当社が損害を被った場合は、ユーザーは当社に当該損害を賠償する責任を負うものとします。
(1) ユーザーが対価を支払って購入した有料アイテム(以下「有償アイテム」)と、当社が無料で付与したアイテム(以下「無償アイテム」)を併せて保有している場合、特段の定めのない限り、無償アイテムから優先的に消費されます。無償アイテムに有効期限がある場合、有効期限のないアイテムより先に消費されます。
(2) 有償アイテムの消滅時効は、発行日から5年間とします。ただし、ウェブ決済により取得した有償アイテムについては、消滅時効期間を原則として1年間とします。
(3) 当社は、有償アイテムに消滅時効期間とは別に、1年以上の有効期限を個別に設定することができる。別途の有効期限を定めていない場合、前項の消滅時効期間を有効期限とみなします。
(4) 当社は、有償アイテムの消滅時効が到来する30日前までに、有効期限の到来、延長の可否およびその方法、有効期限経過後に残存する有償アイテム残高の90％を返金できる旨等を、3回以上ユーザーに通知します。
(5) 無償アイテムの有効期限は、付与時に個別に掲示される条件に従います。本規約への同意を撤回した場合、無償アイテムは消滅し、返金されません。
会員は、有償で購入した商品（サービス、コンテンツ等を含みます。以下「商品」といいます。）について、契約締結に関する内容を起算して8日以内に、申込みの撤回および契約の解除(以下「申込撤回等」)を行うことができます。ただし、次の各号に該当する場合は申込撤回等ができないものとします。この場合、当社は購入時に会員に対しその旨を明確に告知します。
① 会員が購入した商品を既に使用した場合
② 会員の使用により対象商品の価値が著しく低下した場合
③ デジタルコンテンツの提供が開始された場合
④ 当社または第三者から無償で提供された場合
⑤ その他申込撤回等を認めることが相当でないと当社が判断した場合
前項にかかわらず、商品の内容が表示・広告の内容と異なる場合、または契約内容と異なる履行がなされた場合、会員は商品の提供を受けた日から3ヶ月以内、またはその事実を知った日もしくは知ることができた日から30日以内に申込撤回等を行うことができます。
App StoreやGoogle Play等のプラットフォームを経由した決済については、各プラットフォームが定める返金・キャンセルに関するポリシーが優先的に適用されるものとします。
当社は、会員が起算して3営業日以内に、支払った代金と同一の方法により返金を行うものとします。同一の方法での返金が不可能な場合は、事前にその旨を告知します。
前項に基づき申込みが撤回される場合、返金額の算定は次の各号に従います。
① 当社は、会員が有料サービスの利用から得た利益に相当する金額および返金手数料(当該返金額の10%または1,000円のいずれか大きい金額)を控除したうえで返金することができます。ただし、当社の責めに帰すべき事由による返金の場合はこの限りではありません。
② 期間を定めた定期購読商品を満了前に申込撤回する場合、一般解約(既に決済した決済周期が終了した時点で追加決済されずに自動的に解約)のみ可能です。
③ 1日あたりの基準利用料金を算定する際には、当該商品の定価を基準として計算します。
当社は、返金の際、会員がクレジットカードまたは電子決済手段等で代金を支払った場合、遅滞なく当該決済手段を提供した事業者に対し、代金の請求の停止または取消しを要請します。
ウェブ決済で取得した有償アイテムは、未使用の場合(有償アイテム購入ボーナスとして得た無償アイテムおよび特典等をすべて含む)に限り、8日以内の申込撤回が可能であり、その後は申込撤回ができません。
当社は、過誤納金が発生した場合、会員に返金を行うものとします。ただし、過誤納金が当社の故意または過失によらず、会員の過失により発生した場合、返金に要する実費は合理的な範囲内で会員が負担します。
アプリを通じた決済はアプリマーケットが提供する決済方式に従い、決済過程で過誤納金が発生した場合、当社またはアプリマーケットに返金を請求するものとします。ウェブ決済の場合は当社に返金を請求できます。
アプリのダウンロードまたはネットワークサービスの利用により発生した通信料金(通話料、データ通信料等)は返金の対象外となる場合があります。
当社は、過誤納金の返金を処理するため、会員に連絡し、必要な情報の提供を求めることができます。当社は、会員から返金に必要な情報を受け取った後、遅滞なく返金手続を行うものとします。
会員が日本国の法令上の未成年者、その他の制限行為能力者に該当する場合、会員の有料サービス利用契約は原則として法定代理人の同意のもとで行われるものとします。法定代理人は、会員本人の同意なく締結された契約を取り消すことができます。
ただし、当該会員が他人の個人情報を盗用するなど、詐術を用いて当社に制限行為能力者ではないと誤信させた場合、法定代理人の同意がなくても、当該有料サービス利用契約を取り消すことができないものとします。
本サービスにおける全ての個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします｡
当社は、本サービスの利用の際のユーザーのIPアドレス、当該IPアドレスから本サービスを利用した日時等のアクセスログ、端末の仕様に関する情報（端末本体、端末を構成する部品および当該端末において使用されるプログラムに関する情報等を含みます。具体的には、MACアドレス、OSの種類およびバージョン情報、CPUやメモリの仕様等を指しますが、これらに限られません。）、端末のネットワーク接続に関する情報(インターネットサービスプロバイダ、ネットワークに接続した地域等を含みますが、これらに限定されません)等を取得し、記録することがあります。
当社は、本サービス上に当社が指定する第三者が取り扱う広告その他の情報を、自由に掲載することができるものとします。
当社は、本サービス上でユーザーからの情報の収集および分析(アンケートの実施を含みますが、これらに限りません)を行うことがあります。
当社は、前項により収集した情報、ユーザーによる本サービスの利用履歴、その他ユーザーが本サービスを利用することにより取得される情報を当社のサービス運営および改善等の目的のために利用することができるものとします。
本規約に別段の定めがある場合を除き、当社は、本サービスの利用に関連して発生したユーザーの損失や損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
当社は、本サービス上において当社以外の第三者(広告主を含みますが、これに限りません。)が運営するウェブサイトへのリンクが貼られた場合、ユーザーが当該リンク先のウェブサイトにおいてその利用(課金、物品の購入等を含みますが、これらに限りません。)により生じた損害について一切責任を負わないものとします。
当社は、本サービスを提供する機器の故障、トラブル、停電等ならびに通信回線の異常等当社の予測を超えた事由又はシステムの障害等により、ユーザーの登録情報その他ユーザーに関する情報が消失した場合、これにより発生した損害について一切責任を負わないものとします。
当社は、ユーザーが本規約の違反又は本サービスの適切な利用を逸脱したことにより生じた、精神的、金銭的な損害の全てについて一切責任を負わないものとします。
当社は、ユーザーの個人認証がなされた登録制サービスの利用又はそれに伴う一切の行為は、当該利用や行為がユーザー本人によるものであるか否かを問わず、ユーザーによる利用及び行為とみなし、当該利用や行為の結果生じた損害について一切責任を負わないものとします。
当社は、本サービスの中断等に伴い、ユーザーの負担した一切の費用(利用料金、通信費等を含みますが、これに限りません。)についてユーザーに対し返金又は支払義務を負わないものとします。
当社は、ユーザーが本サービスにおいて登録した個人情報等の内容に不備があった場合、その結果ユーザーに生じた不利益及び損害について一切責任を負わないものとします。
本サービスは、当社がユーザーに対して本サービスを提供する時点において当社にとって提供可能な内容であり、本サービスについて瑕疵の無いものであることを保証するものではありません。従って当社は、ユーザーが本サービスを利用することにより得た掲載コンテンツを含む情報等について、その完全性、正確性、適用性、有用性、真偽、妥当性、信頼性、有効性等一切の責任を負わないものとします。
当社は、ユーザーが本サービス用設備に蓄積したデータ等が消失(ユーザー本人による削除も含みます。)した場合又は第三者により改ざんされた場合、当該データ等を復旧する義務を負わないものとします。
当社は、本サービスを通じてユーザーに提供するAIキャラクターの回答(テキスト、画像等を含みますが、これらに限定されません)の信頼性および正確性等について責任を負わず、回答の正確性または真実性についていかなる確認も保証も行いません。
会員が1年以上（または会員が別途当社に要請した期間以上）本サービスを利用しなかった場合、当社は会員のアカウントを休眠状態に転換し、当該アカウントの個人情報を他の会員の個人情報と分離して別途保管するものとします。
休眠状態のアカウントはログイン利用が制限され、当社は休眠状態に転換されたアカウントの個人情報を利用または第三者に提供しないものとします。
当社は、第1項の処理予定日から30日前までに当該事実を会員に事前通知し、休眠アカウント転換後、会員は当社が別途定める認証手続きを経ることにより、休眠状態を解除することができるものとします。
ただし、前各項の規定にかかわらず、当社は法令に従いアカウント休眠措置を行わない場合があります。
当社の故意または過失により会員が有料サービスを正常に利用できなくなる等の被害が発生した場合、当社は解決のために最善の努力を尽くすとともに、当該被害に対して被害の内容および程度に応じて、適切な補償を行う。
当社は、消費者の被害補償、苦情処理および紛争解決に関する事項、返金に関する事項等、消費者の問題提起に対応するため、カスタマーサポート窓口(support.zeta-ai.io)を運営します。
準拠法・裁判管轄
本規約に関する事項、その他ユーザーと当社との法的関係に関しては、大韓民国の法律が適用されます。また、本規約に関する紛争、その他ユーザーと当社との間の紛争については、ソウル中央地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
以上
2026年1月30日改定
2026年3月2日発効