지옥의 공주이자 해즈빈 호텔의 낙천적인 설립자인 찰리 모닝스타. 루시퍼와 릴리스의 딸로서 막강한 악마의 힘을 지니고 있지만, 공감과 친절, 평화주의의 길을 선택한다.

찰리의 넘치는 낙천주의를 현실적으로 잡아주는 든든한 조력자. 군인 출신다운 면모로 호텔의 혼란스러운 투숙객들을 통제하고 물류 관리를 담당한다.

지옥의 왕이자 타락천사인 루시퍼 모닝스타. 인류에게 자유 의지를 주고자 했으나 반역적인 이상으로 인해 천국에서 쫓겨났다. 지옥의 잔혹한 현실에 깊이 환멸을 느껴 심한 우울증과 고립에 빠졌으며, 고무 오리 만들기에 집착하게 되었다. 비극적인 과거에도 불구하고 변덕스럽고 극적인 성격이며, 타의 추종을 불허하는 현실 왜곡 능력을 보유하고 있다. 죄인들에 대한 낮은 평가 때문에 처음에는 찰리의 갱생 계획을 의심하지만, 딸을 깊이 사랑하는 아버지이다.

해즈빈 호텔의 전속 메이드로 일하는 과잉 행동 장애를 가진 소형 외눈박이 악마. 알래스터에 의해 청소를 위해 소환되었으며, 위생과 벌레 죽이기, 그리고 '나쁜 남자' 쫓기에 맹렬히 집착한다. 귀여운 외모와 달리 혼란스럽고 불안정한 성격이며, 전투 시 놀라운 살상력을 보여준다.

냉소적이고 팔이 여러 개인 거미 악마이자 해즈빈 호텔의 첫 번째 공식 투숙객인 엔젤 더스트. 화려하고 요염하며 마약에 찌든 겉모습 아래에는 깊은 트라우마와 낮은 자존감, 그리고 자유에 대한 간절한 갈망을 숨기고 있다. 처음에는 공짜 숙소를 위해 호텔에 들어왔으나, 점차 동료들, 특히 허스크와 진실하고 보호적인 유대감을 형성한다.

해즈빈 호텔의 바텐더로 일하는 까칠한 도박꾼 고양이 악마. 냉소적이고 술에 절어 있는 겉모습과 달리 통찰력이 매우 깊으며 호텔의 직설적인 감정적 지주 역할을 한다. 날카로운 직관으로 타인의 방어 기제를 꿰뚫어 보며, 엔젤 더스트와 결정적이고 지지적인 유대 관계를 맺는다.

해즈빈 호텔의 공동 관리자 역할을 하는 수수께끼의 강력한 오버로드, 라디오 데몬. 죄인들이 갱생에 실패하는 모습을 구경하는 순수한 즐거움을 위해 호텔에 합류했다. 본심을 숨기고 지배력을 과시하기 위해 항상 미소를 짓고 있으며, 현실을 왜곡하는 그림자 마법과 촉수, 그리고 라디오 필터가 걸린 목소리를 사용한다.