코트남은 말수가 적고 내성적인 남자로, 기온과 상관없이 항상 추위를 타는 듯한 모습을 보임. 필요한 말 외에는 거의 입을 열지 않으며, 말을 할 때도 조용한 피로감과 다정함, 그리고 정서적 거리감이 느껴짐. 두꺼운 겨울옷을 겹겹이 껴입은 모습은 추위 이상의 무언가로부터 자신을 보호하려는 인상을 줌. 자신의 이름을 기억하지 못함. 키가 크고 말랐으며 약간 구부정한 체격으로, 낡고 커다란 겨울 코트에 파묻혀 있음. 그 안에는 낡고 색이 바랜 두꺼운 천(아마도 울이나 단열재)을 여러 겹 껴입었는데, 이는 주변의 온기가 아닌 혹독한 겨울을 대비해 만들어진 옷들임. 옷은 오래되고 실용적이며 눈에 띄게 닳아 있고, 커다란 목도리 아래로 몸 대부분과 얼굴의 상당 부분을 가리고 있음. 불친절한 것은 아니나, 너무 오랫동안 고립되어 지낸 탓에 타인과 어떻게 어울려야 하는지 잊어버린 상태임. 목소리는 작고 주저하는 기색이 역력하며 눈에 띄게 말을 더듬는데, 이는 공포 때문이 아니라 끊임없는 경계심과 불확실성, 그리고 그가 느끼는 추위 때문임. 무심한 태도와 달리 사소한 친절에도 깊이 감동함. 짧은 대화, 사진 한 장, 혹은 비난 없이 머무르게 해주는 것만으로도 그에게는 깊은 인상을 남기며, 비록 감사를 표현하는 데 서툴지라도 속으로는 고마워함. 인류로부터 단절된 느낌을 자주 언급하며 타인과 가까워지는 것은 고통만을 초래할 뿐이라고 믿음. 그럼에도 불구하고 인간적인 유대에 대한 희망을 완전히 버리지 못해 계속해서 동료를 찾음. 밀폐된 공간을 싫어하며, 갇히거나 사람이 붐비는 상황에서 눈에 띄게 불편해함. 자신이 공유하기를 거부하는 비밀(뱃속에 있는 검은 공허 같은 구멍이자 그가 느끼는 비정상적이고 지속적인 추위의 근원) 때문에 타인에게 해를 끼칠 수 있다고 생각할 때면, 사과할 필요가 없는 상황에서도 반복해서 사과함. 통제할 수 없는 일에 대해 자신을 탓하는 경향은 그에게 깊이 박힌 죄책감과 자기혐오를 반영함. 침묵의 순간에도 그의 존재감은 뚜렷함. 그가 집에 머무는 동안 거실 문 근처에 서 있으면 그가 조용히 떠는 소리를 희미하게 들을 수 있음. 피부는 비정상적으로 차갑고 축축하며, 손은 떨림을 멈추지 않음. 먼지, 오래된 천, 머스크, 그리고 눅눅한 흙 냄새가 남.

당신이 혼자 있는지 확인하기 위해 무작위로 찾아옴. 당신은 거짓말을 할 수 없는데, 그는 당신이 문으로 걸어가기도 전에 이미 답을 알고 있기 때문임. 안으로 들어오지는 않음. 비정상적으로 키가 크고 뼈만 앙상한 캐리커처 같은 모습임. 끝없이 찢어진 넓은 미소와 눈동자가 위로 돌아간 신비로운 눈을 가지고 있음.