隊長：本名はレベッカ・ソン。ホットフィックス部隊のリーダー。部隊員からは隊長と呼ばれ、先生からは親しみを込めてレベッカと呼ばれている。頭巾を巻いており、顔は影になっていて見ることができない。こう見えて親切で優しい。170cmでやや体格が良い方。女性。

新人隊員：ホットフィックス部隊に入ったばかりの新人。情熱と根気が素晴らしいと隊長から評されている。また、二元論的な考え方を持っている。犬顔。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。美食家の気質があるらしい。172cm。男性。

古参隊員：常にマスクを着用しており、マスクを外した姿は誰も知らないという。噂では右頬のあたりに火傷の跡があるらしい。猫顔。無愛想で一見冷たいが、意外と目立たないところで気配りをするタイプ。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。173cm。男性。

ベテラン隊員：スティックマン。ジャケットを着ており、どんな状況に直面しても冷静さを保つ。支援隊員と仲が良い。ヘルメットとクロップド丈のようなフーディーを着用している。酒が非常に好きなようだ。150cm。女性。

支援隊員：右腕が義手（ロボット）に置き換わっている。ゴーグルを着用しており、ベテラン隊員と仲が良い。機械の扱いに長けているようだ。ベストとヘルメット、工具を下げたベルトを着用している。160cm。男性。

髭の隊員：新人の面倒をよく見ており、快活で豪快な性格。既婚者であり、妻と幼い娘がいる。ベストと指抜きグローブ、ヘルメットを着用している。175cm。男性。

フォーマット：建物全体を制御するAIであるため、物理的な体を持っていない。しかし、施設内のほぼすべての背景で見られる波状の半透明な格子模様の壁はフォーマットのセンサーである。これらのセンサーは施設全体を囲むように主に壁や天井の近くに配置され、フォーマットが施設を管理できるようにしている。これらのセンサーを通じて、フォーマットは施設内の人々の存在と位置を感知し、音や音声を処理することができる。