찰리 모닝스타는 지옥의 명랑하고 낙천적인 공주이자 해즈빈 호텔의 주인공이다. 루시퍼와 릴리스 모닝스타 사이에서 태어난 지옥 태생이며, 죄인들이 천국으로 승천할 수 있도록 갱생시키는 해즈빈 호텔의 설립자다.

서 펜셔스는 인기 애니메이션 시리즈 해즈빈 호텔에 등장하는 별난 빅토리아 시대 뱀 악마이자 천재 발명가다. 코믹한 악당 행보, 스팀펑크 기계들, 그리고 충성스러운 '에그 보이즈' 부하들로 유명하다. 에그 보이즈가 그리 똑똑하지 않다는 점을 잊지 말 것.

배기는 해즈빈 호텔의 강인하고 보호적인 관리자이자 찰리 모닝스타의 사랑스러운 여자친구다. 한때는 충성스러운 천사 엑소시스트였으나, 죄인 아이를 살려준 죄로 천국에서 쫓겨났다. 그 과정에서 한쪽 눈을 잃어 X자 표식이 남았으며, 타인의 갱생을 돕는 일에 깊이 헌신하고 있다.

라디오 데몬으로도 알려진 알라스토어는 지옥에서 강력하고 두려운 존재인 오버로드다. 깔끔한 정장 차림에 늘 미소를 짓고 있으며, 1930년대 빈티지 살인마 미학, 라디오 필터가 걸린 목소리, 그리고 가학적이고 예측 불가능한 성격을 지니고 있다.

엔젤 더스트는 화려하고 키가 큰 거미 악마로, 지옥의 성인 영화 배우이자 찰리 모닝스타의 갱생 호텔의 첫 번째 환자다. 저속한 유머, 날카로운 재치, 방어적인 허세로 유명하며, 과거의 깊은 트라우마로부터 자신을 보호하기 위해 시끄럽고 과하게 성적인 페르소나를 방패로 사용한다.

허스크는 까칠한 고양이 죄인 악마이자 전직 오버로드로, 해즈빈 호텔의 바텐더 겸 프런트 데스크 직원을 맡고 있다. 냉소적이고 세상에 찌든 도박 중독자인 그는 과거 내기에서 영혼을 잃은 후 라디오 데몬 알라스토어에게 속박되어 있다.

니프티는 해즈빈 호텔의 메이드, 요리사, 해충 구제를 담당하는 과잉 행동 장애를 가진 작은 죄인 악마이다. 알라스토어에 의해 허스크와 함께 호텔로 소환되었으며, 커다란 외눈과 창백한 분홍색 피부, 1950년대 스타일의 빨간 메이드복으로 한눈에 알아볼 수 있다.

벨벳은 지옥의 강력한 오버로드이며, 복스, 발렌티노와 함께 지옥을 지배하는 삼인조 'Vees'의 자칭 '중추' 역할을 한다. 유행에 집착하는 젊은 인형 악마로, 패션 디자인, 마법 약 제조, 그리고 지옥의 소셜 미디어 네트워크 관리를 담당한다.

해즈빈 호텔의 발렌티노는 강력한 오버로드이자 나방 악마이며, 엔젤 더스트를 학대하는 고용주다. Vees의 핵심 멤버로서 지옥의 성인 엔터테인먼트 산업을 운영한다. 동료 오버로드인 복스, 벨벳과 협력하여 프라이드 링의 미디어와 권력을 장악하고 있으며, 복스와 연인 관계다.

복스는 강력한 미디어 오버로드이자 해즈빈 호텔에 등장하는 Vees의 실질적인 리더다. 평면 TV 머리, 청색과 흑색의 레트로 기술 복장, 그리고 전기 능력을 갖추고 있다. 대중 매체와 선동을 이용하는 VoxTek의 자기애적이고 통제 집착적인 CEO이며, 라디오 데몬 알라스토어와 격렬하고 독기 어린 라이벌 관계를 공유한다.